Vi sender deg varsler og oppdateringer om kontoen din gjennom tre kanaler:
- Varslingssenter
- E-post
- Push-varsler fra Mollie-appen.
Varsler på tvers av organisasjonen avhenger av din rolle som teammedlem. Hvis rollen din har "Vis og administrer / Vis kun", vil du motta varsler knyttet til det emnet.
Hvis du er kontoeieren, vil du motta alle varsler.
Hvordan kan jeg tilpasse varslingsinnstillingene?
I varslingssenteret ditt vil du motta to typer meldinger fra oss:
- Primær – kan kreve handling
- Varsler – informativt
Du kan velge hvilke varsler og systemmeldinger du mottar:
I ditt Mollie Dashboard
- I øverste høyre hjørne, klikk på bjelleikonet for å åpne varslingssenteret ditt.
- Gå til Vis alle > Innstillinger.
- Bruk bryterne for å aktivere eller deaktivere varsler til din e-post.
- Du vil alltid motta varsler i varslingssenteret ditt. Dette kan ikke deaktiveres.
I din Mollie App
For å administrere e-postvarsler:
- I øverste høyre hjørne, klikk på bjelleikonet.
- Trykk på Innstillinger-knappen i øverste høyre hjørne.
- Bruk bryterne for å aktivere eller deaktivere varsler til din e-post.
- Du vil alltid motta varsler i varslingssenteret ditt. Dette kan ikke deaktiveres.
For å administrere varsler
- Trykk Bla gjennom > Varsler.
- Bruk bryterne for å velge hvilke varsler du vil motta.
Hvordan feilsøker jeg e-postvarsler?
La oss si at du har lagt merke til noe som: “Hei, jeg har plutselig sluttet å motta e-poster om betaling mottatt, men jeg har ikke endret mine preferanser.” Denne situasjonen kan oppstå av flere grunner.
Her er hva du kan gjøre:
- Bekreft innstillingene dine: Først, ta et øyeblikk til å sjekke varslingsinnstillingene dine i Mollie-kontoen. Noen ganger kan mindre justeringer skje uten at du er klar over det.
- E-postserverproblemer: Det er også mulig at e-postserveren vår ikke klarer å koble til e-postserveren din. Hvis du mistenker at dette kan være tilfelle, kontakt e-postleverandøren din. De kan sjekke for eventuelle serverfeil som kan blokkere e-poster fra Mollie.
- Vurder webhooks: I stedet for å stole kun på e-postvarsler, kan det være fordelaktig å bruke webhooks for sanntidsoppdateringer om nye betalinger. Slik vil du motta umiddelbare varsler direkte relatert til transaksjonene dine. Du kan finne flere detaljer i Mollie Webhooks-dokumentasjonen.
Bra å vite: Varselsenteret er din sikkerhetsnettet for viktige kontooppdateringer. Du kan finne det i Mollie Dashboard eller appen, og sikrer at du og teamet ditt alltid er informert om viktige aktiviteter og varsler angående kontoen din. Denne funksjonen hjelper til med å forhindre tapte muligheter og holder deg oppdatert på forretningsaktivitetene dine.
Hvordan håndterer jeg preferanser for e-postmeldinger?
- Avslå markedsføringsmeldinger: Hvis du ønsker å slutte å motta markedsførings-e-poster, rull ned til bunnteksten av en hvilken som helst markedsførings-e-post du har mottatt fra oss. Der finner du en “Avregistrer”-kobling.
- Oppdater andre e-postpreferanser: Hvis du ser etter å justere preferansene dine for essensielle konto-relaterte meldinger, besøk varslingsinnstillingene dine. Du kan gjøre dette ved å klikke på linken “Gå til varslingsinnstillingene dine.” Dette vil føre deg til de relevante kategoriene og underkategoriene hvor du kan endre e-postpreferansene dine.
Merk: Noen ting vi er forpliktet til å informere deg om – som endringer i våre vilkår og betingelser – så du vil ikke kunne velge bort disse kommunikasjonene.
Les mer
- Hvordan kan jeg endre e-postadressen min?
- Hvordan kan jeg gjenkjenne phishing-forsøk?
- Hvordan kan jeg legge til, administrere eller fjerne brukere på kontoen min
- Hva bør jeg gjøre når jeg ikke kan logge inn?
Kan ikke finne det du leter etter?
Vennligst ta kontakt med support for hjelp.