Instellingen

Hoe neem ik contact op met support?

Heb je de Mollie-app niet? Log in op je Mollie Dashboard of App en we kunnen je sneller helpen. Download de app van een erkende app s...

Hoe dien ik een klacht in?

Bij Mollie waarderen we de tevredenheid van onze klanten en we willen dat je de beste ervaring hebt wanneer je betrokken bent bij de ...

Hoe schakel ik pushberichten in op de Mollie App?

Met de mobiele app van Mollie kun je pushmeldingen ontvangen over activiteiten op je Mollie account. Je kunt ervoor kiezen om melding...

Hoe herken ik phishingpogingen?

E-mail is tegenwoordig een van de meest gebruikte vormen van communicatie. E-mail is een van de meest gebruikte communicatiemiddelen,...

Hoe schakel ik tussen organisaties?

Je kunt meerdere bedrijven toevoegen aan je Mollie-account. Als je tussen deze bedrijven wilt schakelen, kun je de organisatieswitche...

Hoe schakel ik de donkere modus in?

Je kunt kiezen uit de volgende modi om het uiterlijk van je Mollie Dashboard of Mollie App te veranderen: Lichte modus Donkere modus...

Hoe activeer ik tweestapsverificatie (2FA)?

2FA staat voor tweefactorauthenticatie: het is een extra beveiligingslaag wanneer je inlogt op je Mollie-account. Je kunt ervoor kiez...

Waar geef ik toestemming voor als ik gebruik maak van OAuth?

Als je je Mollie-account verbindt met een platform, word je gevraagd om gebruik te maken van OAuth. Hiermee geef je het platform toes...

Kan ik controleren of er een storing is?

Op de Mollie-statuspagina vind je de meest actuele informatie over uptime en eventuele verstoringen van onze dienstverlening of van b...

Hoe sluit ik mijn account?

Als je je account sluit, worden alle gegevens over je organisatie permanent verwijderd. Omdat je daarna je facturen en rapporten niet...

Hoe wijzig ik mijn instellingen voor notificaties?

We sturen je meldingen en updates over je account via drie kanalen:  Meldingencentrum E-mail Pushmeldingen van de Mollie App  Of je...

Hoe deactiveer ik een betaalmethode?

Wil je een betaalmethode niet meer accepteren? Dan deactiveer je de betaalmethode in je Mollie Dashboard. Ga naar je Mollie Dashboa...

Hoe kan ik gebruikers toevoegen, beheren of verwijderen?

Met Mollie Teams kan je gebruikers aan je account toevoegen, ze beheren of verwijderen. Aan iedere gebruiker moet een specifieke rol ...

Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?

Je kunt met je e-mailadres en wachtwoord inloggen op je Mollie Dashboard of de Mollie App. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je...

Waar vind ik mijn Mollie ID?

Je Mollie ID is het nummer van je account, oftewel je klantnummer. Dit wordt ook wel het Mollie partner ID genoemd. Er zijn drie opti...

Kan ik een ander bedrijf toevoegen aan mijn account?

Je kunt meerdere bedrijven toevoegen aan je Mollie-account. Dit proces verschilt, afhankelijk van hoe je je bedrijf hebt geregistreer...