Als je je account sluit, worden alle gegevens over je organisatie permanent verwijderd. Omdat je daarna je facturen en rapporten niet meer kunt inzien raden we je aan om deze te exporteren.
Wat je vooraf moet weten
Je hoeft je account niet op te heffen om een organisatie te verwijderen. Neem contact op met ons Support team als je een organisatie wilt verwijderen zonder je account op te heffen.
Je Mollie-account sluiten
- Ga naar je Mollie Dashboard en klik op het symbool in de rechterbovenhoek.
- Klik op je gebruikersnaam.
-
Klik op Account sluiten.
- Leg uit bij Reden waarom je je account wilt sluiten.
- Voer bij Huidig wachtwoord je wachtwoord in.
- Klik op Sluiten.
Je ontvangt binnen drie werkdagen een e-mail waarin wij bevestigen dat we je account hebben gesloten.
Wat gebeurt er met mijn restsaldo?
Mits je je account volledig hebt ingesteld zorgen we ervoor dat je restsaldo zo snel mogelijk wordt uitgekeerd op je bankrekening. Als je betalingen hebt ontvangen via Klarna, creditcard, bankpas of SEPA-incasso kan het zijn dat we je geld tijdelijk moeten vasthouden tot de betwistingsperiode is afgelopen. Deze betaalmethoden geven namelijk geen garantie op betaling.