Je kunt met je e-mailadres en wachtwoord inloggen op je Mollie Dashboard of de Mollie App. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen.
Wat je vooraf moet weten
Als je een langere tijd niet hebt ingelogd op het Mollie Dashboard, is jouw wachtwoord misschien verlopen. Controleer je e-mail of volg de onderstaande stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Wachtwoord opnieuw instellen
- Klik in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?
- Voer je e-mailadres in en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
- Je ontvangt een e-mail waarin je wordt gevraagd om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Controleer je spamfolder als je de e-mail niet in je inbox ziet verschijnen.
Ben je je e-mailadres vergeten of is het niet meer actief? Neem dan contact met ons op. We zullen je vragen om documenten te bezorgen, zodat we je identiteit kunnen controleren. Vervolgens kunnen we je account wijzigen.
Ik ben mijn geautoriseerde apparaat kwijt.
Je moet een geautoriseerd apparaat gebruiken om in te loggen met tweestapsverificatie (2FA). Als je je apparaat kwijt bent, kun je je back-upcodes gebruiken om in te loggen.
Ik kan niet inloggen op de Mollie App
Om veiligheidsredenen kan je geen onofficiële versie van de Mollie App gebruiken. De app werkt ook niet op een jailbroken of gemanipuleerd apparaat.
Als je problemen hebt om in te loggen op de mobiele app, probeer dan de volgende stappen:
- Download de app van een erkende app store zoals Google Play Store or App Store.
- Gebruik de app op een apparaat dat niet jailbroken of gemanipuleerd is.
- Schakel Developer mode uit op je iPhone/iPad of Android-apparaat.
Update de app zodat je steeds over de meest recente versie beschikt.