Met de mobiele app van Mollie kun je pushmeldingen ontvangen over activiteiten op je Mollie account. Je kunt ervoor kiezen om meldingen te ontvangen voor het volgende:
- Nieuwe betalingen
- Nieuwe uitbetalingen
- Verlopen opdrachten
- Verlopen Autorisaties
- Marketing en promoties
Wat je van tevoren moet weten
We raden je aan pushmeldingen in te schakelen voor de beste ervaring wanneer je de Mollie App gebruikt als een apparaat voor twee-factor authenticatie (2FA).
Pushnotificaties inschakelen
- Tik in de Mollie App op Bladeren > Notificaties.
- Tik op de knop om een specifieke melding in of uit te schakelen.
Om pushnotificaties te ontvangen, moet je ook notificaties voor de Mollie App toestaan in de algemene instellingen van je apparaat. Ontdek meer over het wijzigen van notificatiepermissies voor iOS of Android.
Ik ontvang geen pushnotificaties
Als je geen pushberichten van de Mollie App ontvangt, kun je het volgende proberen:
- Controleer de app-versie: Zorg ervoor dat je de laatste versie van de Mollie-app hebt geïnstalleerd. Updates bevatten vaak oplossingen voor problemen zoals notificatieproblemen.
- Log opnieuw in: Soms werken de eenvoudigste oplossingen het beste. Probeer uit te loggen uit de app en vervolgens opnieuw in te loggen.
- Controleer je apparaatsinstellingen: Navigeer naar de algemene instellingen van je apparaat en controleer of notificaties voor de Mollie-app zijn ingeschakeld. Als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van notificatiepermissies, kijk dan naar de instructies voor iOS en Android gebruikers.
- Voer een foutopsporings test uit: Als je deze stappen hebt doorlopen maar nog steeds geen notificaties ontvangt, ga naar de Mollie-app, klik op "Bladeren > Notificaties", en selecteer het "?"-icoon om een foutopsporingstest uit te voeren. Deze test controleert je apparaatsinstellingen, permissies, app-notificatie-instellingen en de connectiviteit met onze pushnotificatiedienst. Als het faalt, kun je de functie "meld bij ondersteuning" gebruiken voor verdere hulp van ons ondersteuningsteam.