Als je een notificatie ontvangt dat e-mailnotificaties voor ontvangen betalingen zijn gestopt, betekent dit dat Mollie definitief geen afzonderlijke e-mailmeldingen meer verstuurt voor inkomende betalingen naar je account. Je betalingen worden zoals gewoonlijk veilig verwerkt—deze wijziging heeft alleen invloed op hoe je hierover wordt geïnformeerd.
Wat je vooraf moet weten
- Je betalingen blijven volledig onaangetast: Geld wordt nog steeds veilig verwerkt en zoals gewoonlijk uitbetaald naar je Balans.
- Deze wijziging geldt voor alle Mollie-accounts: Afzonderlijke e-mails over transacties zijn permanent platformbreed uitgeschakeld en kunnen niet opnieuw worden geactiveerd door ons supportteam.
- E-mail is niet gemaakt voor het volgen van betalingen: We faseren e-mails over ontvangen betalingen uit om gemiste notificaties te voorkomen en je te wijzen op tools die zijn gemaakt om mee te schalen.
Waarom heeft Mollie deze wijziging doorgevoerd?
E-mailproviders zijn niet ontworpen om grote hoeveelheden geautomatiseerde meldingen over betalingen te verwerken.
Wanneer honderden identieke e-mails over transacties worden verzonden, beperken e-mailproviders van ontvangers vaak het aantal, vertragen ze de bezorging of sturen ze deze rechtstreeks naar spam. Dit betekent dat e-mails vaak laat of helemaal niet aankomen, waardoor ze geen betrouwbare bron zijn voor het afhandelen van bestellingen of het verifiëren van betalingen.
Om ervoor te zorgen dat je altijd nauwkeurige, realtime transactie-updates ziet, hebben we deze e-mails uitgefaseerd ten gunste van live tools in het dashboard, machtigingen voor meerdere gebruikers en geautomatiseerde webhooks.
Kan ik deze e-mailnotificaties weer inschakelen?
Nee. Deze update geldt zonder uitzondering voor elk Mollie-account. Omdat deze functionaliteit op ons hele platform is uitgefaseerd, kunnen onze supporthelden deze notificaties niet opnieuw activeren voor je account.
Wat je in plaats daarvan kunt gebruiken om betalingen bij te houden
Afhankelijk van hoe je bedrijf werkt, kun je kiezen uit verschillende realtime, schaalbare alternatieven:
-
Mollie Dashboard en mobiele app - Controleer succesvolle, in afwachting zijnde en mislukte transacties in realtime zonder te wachten tot je inbox is vernieuwd.
1) Bekijk op elk moment live betalingen op je desktop via het Mollie Dashboard.
2) Houd onderweg inkomende verkopen in de gaten met de Mollie App voor iOS en Android. -
Mollie Teams (toegang voor meerdere gebruikers) - Als je verkoop-, support- of afhandelingsteams eerder afhankelijk waren van een gedeelde mailbox of doorgestuurde e-mails:
1) Nodig teamleden uit voor je Mollie-account via Instellingen > Team.
2) Geef ze alleen-lezenrechten zodat ze betalingen rechtstreeks vanuit de betrouwbare bron kunnen verifiëren, zonder toegang tot uitbetalingen, bankrekeninggegevens of accountinstellingen. Lees meer over teams. -
Settlements en gegevensexporten - Als je financiële team voor dagelijkse reconciliaties of boekhouding afhankelijk was van afzonderlijke e-mails over transacties.
1) Exporteer je transacties rechtstreeks vanuit je dashboard als CSV of PDF.
2) Download je Verrekeningsoverzichten regelmatig om betalingen in batches te reconciliëren in plaats van afzonderlijke e-mails te sorteren. -
Automatiseringen zonder code (Slack of Microsoft Team) - Als je team nog steeds direct een melding wil wanneer een verkoop wordt afgerond:
1) Koppel Mollie aan workflowtools zoals Zapier, Make, of Power Automate.
2) Activeer automatisch een bericht naar een gedeeld#paymentskanaal wanneer een betaling is voltooid of mislukt. -
Webhooks en API - Voor geautomatiseerde verwerking van bestellingen rechtstreeks in je magazijnsoftware, ERP of CRM:
1) Abonneer je op betalingsgebeurtenissen met Mollie Webhooks.
2) Je servers ontvangen directe, programmatische statusupdates op het exacte moment dat de status van een bestelling verandert.
Lees meer
- Ga aan de slag met Mollie Teams
- Exporteer betalingen en verrekeningsrapporten
- Werken met Mollie Webhooks
Niet gevonden wat je zocht?
Neem contact op met Support voor hulp.