Account

Instellingen

Hoe neem ik contact op met support?
Heb je een Mollie-account? Log in op je Mollie Dashboard of App en we kunnen je sneller helpen. Login Heb je de Mollie-app niet? Dow...
Hoe dien ik een klacht in?
Als je zelf gebruikt maakt van Mollie en je hebt een klacht of bent niet tevreden over onze dienstverlening, kan je een e-mail sturen...
Hoe schakel ik pushberichten in op de Mollie App?
Met de mobiele app van Mollie kun je pushmeldingen ontvangen over activiteiten op je Mollie account. Je kunt ervoor kiezen om melding...
Hoe herken ik phishingpogingen?
E-mail is een van de meest gebruikte communicatiemiddelen, maar het brengt ook bepaalde risico's met zich mee. Phishing en valse e-ma...
Hoe schakel ik tussen organisaties?
Je kunt meerdere bedrijven toevoegen aan je Mollie-account. Als je tussen deze bedrijven wilt schakelen, kun je de organisatieswitche...
Hoe schakel ik de donkere modus in?
Je kunt kiezen uit de volgende modi om het uiterlijk van je Mollie Dashboard of Mollie App te veranderen: Lichte modus Donkere modus...

Waarom heeft Mollie meer documenten van mij nodig?
In sommige gevallen vragen we onze klanten om aanvullende informatie over eerdere transacties of over de financiering van hun onderne...
Waarom vraagt Mollie om mijn financiële gegevens?
Mollie is een financiële dienstverlener, waardoor wij moeten werken volgens de actuele wet- en regelgeving. We beoordelen het financi...
Waarom is mijn account gedeactiveerd?
In bepaalde gevallen kan het nodig zijn dat we je uitbetalingen of betalingsdiensten tijdelijk stopzetten. We mailen je als dit zo is...
Hoe verander ik mijn e-mailadres?
Je verandert je e-mailadres in je Mollie Dashboard. Je moet tweefactorauthenticatie (2FA) activeren om je inloggegevens te wijzigen. ...
Wat zijn statuten?
Statuten zijn documenten die een notaris opstelt bij de oprichting van een bedrijf. In deze documenten staan algemene regels en inter...
Welke aanvullende eigendomsbewijzen accepteert Mollie?
Tijdens het verificatieproces, vragen we je om in je Mollie Dashboard aanvullende documentatie aan te leveren. Deze documentatie laat...