Account

Instellingen

Hoe neem ik contact op met support?
Heb je de Mollie-app niet? Log in op je Mollie Dashboard of App en we kunnen je sneller helpen. Download de app van een erkende app s...
Hoe dien ik een klacht in?
Bij Mollie waarderen we de tevredenheid van onze klanten en we willen dat je de beste ervaring hebt wanneer je betrokken bent bij de ...
Hoe stel ik SCIM 2.0-provisioning in?
Met SCIM-provisioning kun je automatisch gebruikers in je Mollie Organisatie toevoegen en verwijderen via je identity provider. Wanne...
Hoe stel ik Single Sign-On (SSO) in?
Je kunt SSO instellen vanuit je Mollie Dashboard. Zodra het actief is, kan je team inloggen met je identiteitsprovider in plaats van ...
Hoe beheer ik mijn taakinstellingen?
Je kunt je taakinstellingen niet per taak beheren. Je mogelijkheid om taken bij Mollie te beheren hangt af van je accountrol en de b...
Overdracht van organisatie-eigendom
Binnen Mollie wordt de gebruiker die een organisatie aanmaakt automatisch de rol van primaire organisatie-eigenaar toegewezen. Deze r...

Waarom heeft Mollie meer documenten van mij nodig?
In sommige gevallen vragen we onze klanten om aanvullende informatie over eerdere transacties of over de financiering van hun onderne...
Waarom vraagt Mollie om mijn financiële gegevens?
Mollie is een financiële dienstverlener, waardoor wij moeten werken volgens de actuele wet- en regelgeving. We beoordelen het financi...
Waarom is mijn account gedeactiveerd?
In bepaalde gevallen kan het nodig zijn dat we je uitbetalingen of betalingsdiensten tijdelijk stopzetten. We mailen je als dit zo is...
Hoe verander ik mijn e-mailadres?
Je kunt je e-mailadres wijzigen onder de Veiligheid-instellingen in je Mollie Dashboard. Wat je vooraf moet weten Je moet multi-fac...
Wat zijn statuten?
Statuten zijn documenten die een notaris opstelt bij de oprichting van een bedrijf. In deze documenten staan algemene regels en inter...
Welke aanvullende eigendomsbewijzen accepteert Mollie?
Tijdens de verificatie van je Mollie-account kunnen we aanvullende documenten aanvragen als er meer informatie nodig is om het eigend...