A visszatérítésekhez szükséges összegek a rendelkezésre álló egyenlegből kerülnek levonásra. Ha nincs elegendő rendelkezésre álló egyenleged a visszatérítés fedezésére, akkor sorban állítjuk a visszatérítést, amíg nem végzel el egy feltöltést, vagy nem kapsz egy olyan kifizetést, ami növeli az egyenlegedet.
Ami előre fontos tudnod
A feltöltés ideje a választott fizetési módtól függően eltérhet:
- iDEAL vagy Bancontact, vagy egy másik, az országodban leggyakrabban használt helyi fizetési mód: Azonnal hozzáadódik az egyenlegedhez.
- Banki átutalások: A tranzakciót követően legfeljebb 2 munkanap, amíg az összeg megjelenik az egyenlegedben.
- Kártya: Legfeljebb 5 munkanap, amíg az összeg hozzáadódik az egyenlegedhez.
Az egyenleg feltöltése
- A Mollie irányítópultodon győződj meg róla, hogy visszatérítést adtál ki.
-
Lépj a következő helyekre:
- Főoldal,
- Egyszerűen egyenleg vagy
- Tranzakciók > Visszatérítések.
- Sárga értesítést fogsz látni a képernyőd tetején, amely az egyenleged elégtelenségéről tájékoztat. Kattints a feltöltésre.
-
Válassz ki egy fizetési módot, és fizesd meg a feltöltési összeget. Ez az összeg felfelé módosítható, és tartalmazza:
- Visszatérítési költségek
- Feltöltési költségek (csak kártyás fizetés esetén).
Miután feltöltötted az egyenlegedet, automatikusan feldolgozzuk a sorban álló visszatérítéseidet.
Visszatérítés eltávolítása a sorból
- Lépj a Tranzakciók > Visszatérítések.
- Válaszd ki a visszatérítést, és kattints a Törlés.
- Válaszd ki a Megerősítés.