Ön akár 100 kifizetést is visszatéríthet egyszerre a Mollie Irányítópultján vagy a Mollie mobilalkalmazásban. A visszatérítések minden kifizetési módszer esetén lehetségesek, kivéve az ajándékkártyákat és a Paysafecard-ot.
Amit előre tudnia kell
- A PayPal kifizetések visszatérítési folyamata kicsit eltérő. További információt olvashat erről itt.
- A hitelkártyás kifizetések visszatérítése legfeljebb egy éven belül kell, hogy megtörténjen.
Egy kifizetés visszatérítése
Mollie Irányítópult
- Jelentkezzen be az ön Mollie Irányítópultjára.
- Menjen a Tranzakciók > Fizetések.
- Válasszon ki egy kifizetést, amelyet vissza szeretne téríteni.
- Az oldal jobb felső sarkában kattintson a Visszatérítés létrehozása gombra, és töltse ki a visszatérítendő összeget.
-
Opcionális: Hozzáadás egy leírást.
- Az ügyfélnél ez a banki kimutatásában fog megjelenni.
- Ez nem lehetséges hitel- és debitkártyás fizetések esetén.
- Kattintson a Visszatérítés gombra a visszatérítése elküldéséhez.
Mollie App
- A Mollie alkalmazásban menjen a Fizetések szekcióba, és válassza ki a visszatérítendő kifizetést.
- Kattintson a Visszatérítés gombra az Ön képernyőjének jobb felső sarkában.
- Válassza ki a visszatérítendő összeget.
- Hozzáadás egy leírást.
- Kattintson a Visszatérítés gombra.
Visszatérítés törlése
A visszatérítést 2 órán belül törölheti.
Mollie Irányítópult
- Jelentkezzen be az ön Mollie Irányítópultjára.
- Menjen a Tranzakciók > Fizetések.
- Válassza ki a visszatérített kifizetést, amelyet törölni szeretne.
- Click Refunds > Cancel.
Mollie App
- A Mollie alkalmazásban menjen a Fizetések szekcióba, és válassza ki a visszatérített kifizetést, amelyet törölni szeretne.
- Kattintson a Visszatérítések > Visszatérítés törlése > Megerősítés.
PayPal tranzakció visszatérítése
A PayPal visszatérítések PayPal-on keresztül kerülnek feldolgozásra. A PayPal tranzakció visszatérítéséhez elegendő egyenleggel kell rendelkeznie a PayPal fiókjában a visszatérítés költségeinek fedezésére.
- A PayPal-on keresztüli visszatérítések a PayPal egyenlegéből kerülnek levonásra, nem a Mollie egyenlegéből.
- A PayPal visszatérítéseit 180 napon belül kell végrehajtani a tranzakciótól számítva.
-
Mollie charges a fee of €0,25 for each refund.
Mikor lesz a visszatérítésem feldolgozva?
A visszatérítését a következő munkanapon fogjuk feldolgozni. A legtöbb esetben az ügyfelénél a visszatérített összeg 2 munkanapon belül meg fog jelenni az accountján. Ha az ügyfél hitel- vagy debitkártyával fizetett, a visszatérítése a visszatérítés feldolgozása után 14 napon belül fog megjelenni a kártyakivonatán.
Mi van, ha nincs elegendő egyenleg a visszatérítéshez?
A visszatérítéseket a rendelkezésre álló egyenlegével dolgozzuk fel. Ha nincs elegendő egyenlege, a visszatérítést a következő pénzeszközök megérkezéséig várakoztatjuk, vagy töltse fel az egyenlegét.
Nem találja, amit keres?
Please contact Support for help.