iDEAL podría estar desactivado como método de pago en su Organización debido a algunas razones diferentes. Aquí están los pasos que puede seguir para resolver el problema:
1. Verificar los requisitos de verificación: asegúrese de que todos los documentos e información necesarios hayan sido enviados para verificación. Esto incluye documentos de identificación, detalles de la cuenta bancaria e información del sitio web. Puedes seguir leyendo más sobre esto aquí.
2. Active los métodos de pago: asegúrese de que los métodos de pago estén activados en su Dashboard Mollie. Puede hacerlo iniciando sesión en su Aplicación web > Ajustes de la organización > Perfiles > y verificando el estado de sus métodos de pago. Si iDEAL está desactivado, activa el interruptor para habilitarlo.
3. Los métodos de pago iDEAL y/o In3 también pueden estar desactivados si has vinculado una cuenta bancaria personal a tu cuenta de Mollie. Para utilizar estos métodos de pago en transacciones, debes conectar una cuenta bancaria empresarial en su lugar. Puede encontrar más información sobre por qué esto es necesario en el sitio web de iDEAL.
Nota: si conectas tu cuenta bancaria empresarial en lugar de una cuenta bancaria personal en tus ajustes, puede tardar un tiempo antes de que iDEAL esté habilitado en tu organización.
¿Cómo puedo añadir una cuenta bancaria de empresa?
Por favor, sigue los pasos a continuación para añadir una nueva cuenta bancaria a tu Dashboard Mollie.
- Inicia sesión en tu Dashboard Mollie.
- Haz clic en el nombre de la empresa en la esquina superior izquierda.
- Ir a Ajustes de la organización > Cuenta bancaria.
- Haz clic en Añadir nueva cuenta bancaria.
- Introduce los detalles de tu cuenta bancaria.
- Haz clic en Verificar cuenta bancaria.
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Selecciona un método de pago para realizar un pago de verificación.
- Si eliges utilizar transferencia bancaria, debes realizar una transferencia de €0,01 a nuestra cuenta.
Verificaremos los detalles de tu cuenta bancaria e te informaremos por correo electrónico cuando sea aprobado. Luego necesitas seleccionar la cuenta bancaria que deseas utilizar para recibir pagos. Tenga en cuenta que la cuenta bancaria empresarial que está utilizando para iDEAL debe ser verificada y coincidir con el nombre de su empresa.