iDEAL könnte als Zahlungsmethode in Ihrer Organisation aus verschiedenen Gründen deaktiviert sein. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Verifizierungsanforderungen: Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dokumente und Informationen zur Verifizierung eingereicht wurden. Dies umfasst Identifikationsdokumente, Bankkontoinformationen und Website-Informationen. Sie können mehr darüber hier lesen.
2. Zahlungsmethoden aktivieren: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethoden in Ihrem Mollie-Dashboard aktiviert sind. Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihre Web-App einloggen > Einstellungen der Organisation > Profile > und den Status Ihrer Zahlungsmethoden überprüfen. Wenn iDEAL deaktiviert ist, schalten Sie den Schalter ein, um ihn zu aktivieren.
3. Die Zahlungsmethoden iDEAL und/oder In3 könnten ebenfalls deaktiviert sein, wenn Sie ein privates Bankkonto mit Ihrem Mollie-Konto verknüpft haben. Um diese Zahlungsmethoden für Transaktionen zu verwenden, müssen Sie stattdessen ein Geschäftsbankkonto verbinden. Sie können weitere Informationen, warum dies erforderlich ist, auf der Website von iDEAL finden.
Hinweis: Wenn Sie in Ihren Einstellungen Ihr Geschäftsbankkonto anstelle eines privaten Bankkontos verbinden, kann es einige Zeit dauern, bis iDEAL in Ihrer Organisation aktiviert ist.
Wie füge ich ein Geschäftskonto hinzu?
Bitte befolgen Sie die Schritte unten, um ein neues Bankkonto zu Ihrem Mollie-Dashboard hinzuzufügen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Mollie-Dashboard an.
- Klicken Sie auf den Firmennamen in der oberen linken Ecke.
- Gehen Sie zu Einstellungen der Organisation > Bankkonto.
- Klicken Sie auf Neues Bankkonto hinzufügen.
- Geben Sie die Kontodaten ein.
- Klicken Sie auf Bankkonto verifizieren.
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Wählen Sie eine Zahlungsmethode, um eine Verifizierungszahlung zu tätigen.
- Wenn Sie sich entscheiden, eine Banküberweisung zu verwenden, müssen Sie 0,01 € auf unser Konto überweisen.
Wir werden Ihre Kontodaten verifizieren und Sie per E-Mail informieren, wenn es genehmigt wurde. Sie müssen dann das Bankkonto auswählen, das Sie für die Auszahlung verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass das Geschäftskonto, das Sie für iDEAL verwenden, verifiziert sein muss und mit dem Namen Ihres Unternehmens übereinstimmen muss.