Bei Mollie entscheiden Sie selbst, wann die Auszahlung erfolgt. Den Tag und die Häufigkeit der Auszahlung können Sie in Ihrem Mollie-Dashboard einstellen. Je nachdem, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten, sind verschiedene Auszahlungsmöglichkeiten verfügbar.
Wann erhalte ich meine erste Auszahlung?
Ihre erste Auszahlung erfolgt, sobald wir Ihr Kundenkonto überprüft und genehmigt haben. Falls Sie Ihr Kundenkonto erst kürzlich eingerichtet haben, kontrollieren Sie in Ihrem Mollie-Dashboard, ob alle Daten korrekt sind.
Wann erfolgt die nächste Auszahlung?
Ist Ihr Kundenkonto aktiv, haben Sie aber noch keine Auszahlung erhalten, finden Sie die Ursache in Ihrem Dashboard unter Verwaltung > Saldo. Mögliche Ursachen für eine verzögerte Auszahlung sind:
- Das Auszahlungsdatum fällt auf einen Bankfeiertag – die Auszahlung erfolgt am darauffolgenden Werktag.
- Ihr verfügbarer Saldo liegt unter dem Auszahlungsminimum. Sie erhalten Ihr Geld zum nächsten Auszahlungstermin, sofern Ihr Saldo mehr als 5,– Euro bzw. den Gegenwert in Ihrer Auszahlungswährung beträgt.
- Ihre Zahlung wurde noch nicht verarbeitet und Ihrem Saldo gutgeschrieben. Für einige Zahlungsmethoden gilt eine Zahlungsverzögerung.
- Unser Team überprüft gerade Ihr Kundenkonto. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und erhalten Sie eine Meldung in Ihrem Mollie-Dashboard.
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