1. Mollie Support
  2. Platební metody a transakce
  3. Platební metody

Proč je iDEAL/in3 deaktivováno?

iDEAL může být deaktivován jako platební metoda ve vaší organizaci z několika různých důvodů. Tady jsou kroky, které můžete dodržet pro vyřešení problému:

1. Zkontrolujte požadavky na ověření: ujistěte se, že všechny potřebné dokumenty a informace byly odeslány k ověření. To zahrnuje identifikační dokumenty, údaje o bankovním účtu a informace o webových stránkách. Více se o tom můžete dočíst zde.

2. Aktivujte platební metody: ujistěte se, že jsou platební metody aktivovány ve vašem Mollie Dashboard. Můžete to udělat tím, že se přihlásíte do vaší Webové aplikace > Nastavení organizace > Profily > a zkontrolujete stav vašich platebních metod. Pokud je iDEAL deaktivován, přepněte přepínač pro jeho povolení. 

3. Platební metody iDEAL a/nebo In3 mohou být také deaktivovány, pokud máte propojený osobní bankovní účet se svým účtem Mollie. Pro používání těchto platebních metod při transakcích musíte místo toho propojit firemní bankovní účet. Další informace o tom, proč je toto vyžadováno, můžete nalézt na webových stránkách iDEAL.
Poznámka: pokud v nastavení připojíte svůj firemní bankovní účet místo osobního bankovního účtu, může trvat nějakou dobu, než bude iDEAL povolen ve vaší organizaci.

Jak mohu přidat firemní bankovní účet? 

Prosím, postupujte podle následujících kroků, abyste přidali nový bankovní účet do vašeho Mollie Dashboardu. 

  1. Přihlaste se do vašeho Mollie Dashboardu.
  2. Klikněte na název firmy v levém horním rohu.
  3. Přejděte na Nastavení organizace > Bankovní účet.
  4. Klikněte na Přidat nový bankovní účet.
  5. Zadejte údaje o vašem bankovním účtu. 
  6. Klikněte na Ověřit bankovní účet.
  7. Vyberte platební metodu pro provedení ověřovací platby.
    • Pokud se rozhodnete použít bankovní převod, musíte provést převod ve výši 0,01 € na náš účet.

Ověříme údaje o vašem bankovním účtu a informujeme vás e-mailem, jakmile bude účet schválen. Poté musíte vybrat bankovní účet, který chcete používat k přijímání vyplácení. Všimněte si, že bankovní účet, který používáte pro iDEAL musí být ověřen a shodovat se se jménem vaší firmy (společnosti).