iDEAL kan vara inaktiverat som en betalningsmetod i din organisation på grund av några olika orsaker. Här är stegen du kan följa för att felsöka problemet:
1. Kontrollera verifieringskrav: se till att alla nödvändiga dokument och information har skickats in för verifiering. Detta inkluderar identifikationsdokument, bankkontouppgifter och webbplatsinformation. Du kan läsa mer om det här.
2. Aktivera betalningsmetoder: se till att betalningsmetoderna är aktiverade i din Mollie Dashboard. Du kan göra detta genom att logga in på din Webbapp > Organisationens inställningar > Profiler > och kontrollera statusen för dina betalningsmetoder. Om iDEAL är inaktiverat, växla omkopplaren för att aktivera det.
3. Betalningsmetoderna iDEAL och/eller in3 kan också vara inaktiverade om du har kopplat ett personligt bankkonto till ditt Mollie-konto. För att använda dessa betalningsmetoder för transaktioner måste du istället koppla ett företagsbankkonto. Du kan hitta mer information om varför detta är nödvändigt på iDEAL:s webbplats.
Observera: om du kopplar ditt företagsbankkonto istället för ett personligt bankkonto i dina inställningar, kan det ta lite tid innan iDEAL är aktiverat i din organisation.
Hur lägger jag till ett företagsbankkonto?
Vänligen följ stegen nedan för att lägga till ett nytt bankkonto till din Mollie Dashboard.
- Logga in på din Mollie Dashboard.
- Klicka på företagsnamnet i det övre vänstra hörnet.
- Gå till Organisationens inställningar > Bankkonto.
- Klicka Lägg till nytt bankkonto.
- Ange dina bankkontouppgifter.
- Klicka Verifiera bankkonto.
-
Välj en betalningsmetod för att göra en verifieringsbetalning.
- Om du väljer att använda banköverföring måste du göra en överföring till vårt konto.
Vi kommer att verifiera dina bankkontouppgifter, och informera dig via e-post när det är godkänt. Du behöver sedan välja det bankkonto du vill använda för att ta emot utbetalningar. Observera att det affärsbankkonto du använder för iDEAL måste vara verifierat och matcha namnet på ditt företag (bolag).