Ko stranka plača, denar ne pride neposredno na vaš bančni račun. Najprej gre skozi dve fazi: iz neporavnanega stanja v razpoložljiva sredstva in nato na vaš bančni račun prek izplačila. Kako hitro se to zgodi, je odvisno od načina plačila, uporabljenega za transakcijo.
Kaj morate vedeti vnaprej
- Spreminjanje pogostosti izplačil (vsak delovni dan, tedensko, mesečno) ne vpliva na hitrost, s katero so plačila na voljo. Vaša pogostost izplačil določa le, kdaj bodo vaša razpoložljiva sredstva poslana na vašo banko — ne kako hitro se plačila premaknejo iz neporavnanega v razpoložljivo stanje.
- Plačila, prejeta ob vikendih, so obdelana na naslednji delovni dan, razen če uporabljate Mollie poslovni račun in ste izbrali 'vsak dan' kot frekvenco izplačil.
Kako plačila prispejo na vaše stanje
Ko plačilo prejmete, znesek ostane v neporavnanem stanju. To je obdobje poravnave, ki ga Mollie določi za vsak način plačila. Ko obdobje poravnave poteče, se znesek prenese na vaša razpoložljiva sredstva. Takrat ga bo Mollie prenesel na vaš bančni račun v skladu z vašim urnikom izplačil.
Izplačilo lahko prejmete tudi samo s plačili za določen datum. Ko aktivirate Izplačila na dan prihodka, so časi poravnave usklajeni pri vseh načinih plačila, ki ste jih omogočili. Za to je določena le izbira načinov plačila.
Obdobje poravnave po načinu plačila
Za popoln pregled časov poravnave po načinu plačila si oglejte Zamude poravnave v razvijalski dokumentaciji za Mollie.
Iz razpoložljivega stanja na vaš bančni račun
Ko je znesek na vaših razpoložljivih sredstvih, je vključen v vaše naslednje izplačilo. Izplačila se pošljejo prek SEPA kreditnega prenosa in prispejo na vašo banko v 1–2 urah.
Daljša obdobja poravnave na vašem računu
V določenih primerih Mollie uporabi daljše obdobje poravnave kot običajno navedeno zgoraj. To je ukrep upravljanja tveganj, ki se razlikuje glede na račun. Če velja za vas, bodo plačila ostala v neporavnanem stanju dalj kot so prikazane privzete vrednosti zgoraj.
Če imate vprašanja, zakaj je obdobje daljše ali kdaj bo pregledano, se obrnite na našo podporo. To lahko preverijo skupaj z ustreznim oddelkom.
Preverjanje, zakaj vaš denar še ni prispel
- V Mollie Dashboard pojdite na Poročila > Stanje.
- Preverite, ali je znesek prikazan pod Neporavnano stanje ali Razpoložljiva sredstva.
- Če je znesek v teku: obdobje poravnave še vedno poteka. Preverite čase poravnave po načinu plačila, da boste vedeli, kdaj bodo sredstva na voljo. To je prav tako prikazano v podrobnostih transakcije.
- Če je znesek na voljo: bo izplačan ob prvem izplačilu. To je prikazano tudi v oceni izplačila na Poročila > Stanje.
- Če je izplačilo že bilo poslano, denar pa še ni na vaši banki: preberite Kako poiščem izplačilo na svojem bančnem izpisku?
Preberi več
- Zamude poravnave po načinu plačila — Mollie dokumentacija
- Kdaj bom prejel svoje izplačilo?
- Zakaj je del mojega stanja v teku?
- Kako lahko spremenim nastavitve izplačil?
- Kaj pomenijo statusi transakcij?