iDEAL môže byť deaktivovaný ako platobná metóda vo vašej organizácii z niekoľkých rôznych dôvodov. Tu sú kroky, ktoré môžete nasledovať na vyriešenie problému:
1. Skontrolujte overovacie požiadavky: zabezpečte, že všetky potrebné dokumenty a informácie boli predložené na overenie. Sem patrí doklady totožnosti, údaje o bankovom účte a informácie o webovej stránke. Viac informácií si môžete prečítať tu.
2. Aktivujte platobné metódy: uistite sa, že platobné metódy sú aktivované vo vašom Mollie Dashboard. Môžete to urobiť tak, že sa prihlásite do svojho Web App > Nastavenia organizácie > Profily > a skontrolujete stav svojich platobných metód. Ak je iDEAL deaktivovaný, prepnite prepínač, aby ste ho povolili.
3. Platobné metódy iDeal a/alebo In3 môžu byť tiež deaktivované, ak ste prepojili osobný bankový účet so svojím účtom Mollie. Na to, aby ste mohli tieto platobné metódy používať na transakcie, musíte pripojiť firemný bankový účet namiesto toho. Viac informácií o tom, prečo je to potrebné, nájdete na webovej stránke iDEAL.
Poznámka: ak pripojíte svoj firemný bankový účet namiesto osobného bankového účtu vo svojich nastaveniach, môže to chvíľu trvať, kým bude iDEAL povolený vo vašej organizácii.
Ako môžem pridať firemný bankový účet?
Prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov na pridanie nového bankového účtu do vášho Mollie Dashboard.
- Prihláste sa do svojho Mollie Dashboard.
- Kliknite na názov spoločnosti v ľavom hornom rohu.
- Prejdite na Nastavenia organizácie > Bankový účet.
- Kliknite Pridať nový bankový účet.
- Zadajte údaje o svojom bankovom účte.
- Kliknite Overiť bankový účet.
-
Vyberte spôsob platby na vykonanie overovacej platby.
- Ak sa rozhodnete použiť bankový prevod, musíte vykonať prevod vo výške 0,01 € na náš účet.
Overíme údaje o vašom bankovom účte a informujeme vás e-mailom, keď bude schválený. Potom musíte vybrať bankový účet, ktorý chcete použiť na prijímanie platieb. Upozorňujeme, že the firemný bankový účet, ktorý používate pre iDEAL musí byť overený a zodpovedať názvu vašej spoločnosti.