Aké sú stavy objednávok BNPL?

Stav platieb BNPL nájdete vo Vašom Mollie Dashboarde. Rôzne sa líšia od iných stavov transakcie.

Čo potrebujete vedieť vopred

Nie je možné zmeniť stav objednávky, keď je označený ako Neúspešné, Zrušené alebo Vypršané. Môžete požiadať svojho zákazníka, aby vytvoril novú objednávku.

 

Stav Vysvetlenie
Stav Vysvetlenie Čakajúce

Platba ešte nebola schválená poskytovateľom platieb, ako je Klarna. 


Pre tento objednávku zatiaľ neodosielajte produkty . Môže trvať niekoľko dní, kým sa tento stav zmení.

Schválené Zákazník potvrdil objednávku. Kreditné kontroly poskytovateľa platieb na spotrebiteľa boli úspešné a objednávka bola schválená. Teraz môžete zachytiť platbu. Po úspešnom zachytení môžete odoslať tovar. 
Neúspešné

Kreditná kontrola poskytovateľa platieb na zákazníka zlyhala a odmietli objednávku. 


Pre tento objednávku zatiaľ neodosielajte produkty . Tento stav je konečný a nemožno ho zmeniť.

Zaplatené Úspešne ste odoslali objednané položky a označili ich ako 'Odoslané' v Mollie Dashboarde. Pridružená platba bude spracovaná Mollie podľa meškacieho času zúčtovania špecifického pre metódu BNPL. Akonáhle je tento proces dokončený, objednávka bude označená ako 'Dokončená'.
Dokončené Poskytovateľ platieb vyplatil konečnú sumu a táto sumu je pridelená do zostatku vo Vašom účte Mollie. Tento stav je konečný.
Zrušené Túto objednávku ste zrušili a nebudete ju odosielať. Môžete zrušiť objednávky, ktoré ešte neboli označené ako odoslané. Len vy môžete zrušiť objednávky, váš zákazník to nemôže urobiť. Tento stav je konečný a nemožno ho zmeniť.
Vypršalo Sú dve možnosti pre tento stav: 
  • Zákazník nikdy nedokončil proces objednávky. Po 48 hodinách otvorená objednávka vyprší.
  • Objednávka bola Odoslaná, ale nebola označená ako Odoslané. Po dodacom okne 28 dní otvorená objednávka vyprší. Ak označíte objednávku ako Odoslané, nezískate platbu od e.g. Klarna. 
  • Tento stav je konečný a nemožno ho zmeniť.