Posielame vám oznámenia a aktualizácie o vašom účte prostredníctvom troch kanálov:
- Centrum upozornení
- Push notifikácie z aplikácie Mollie.
Oznámenia v rámci organizácie, ktoré dostávate, závisia od vašej úlohy ako člena tímu. Ak máte rolu „Zobraziť a spravovať / Iba na zobrazenie“, dostanete upozornenia týkajúce sa tejto témy.
Ak ste majiteľ účtu, dostanete všetky upozornenia.
Ako prispôsobiť nastavenia upozornení?
V centre upozornení dostanete od nás dva typy správ:
- Primárna – môže vyžadovať akciu
- Oznámenia – informačné
Môžete si vybrať, ktoré upozornenia a systémové správy dostanete:
Vo vašom Mollie Dashboard
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu zvončeka, aby ste otvorili svoje centrum upozornení.
- Prejdite na Zobraziť všetko > Nastavenia.
- Použite prepínače na povolenie alebo zakázanie upozornení na vašu e-mailovú adresu.
- Upozornenia v centre upozornení dostanete vždy. Toto sa nedá zakázať.
Vo vašej Mollie App
Na správu preferencií upozornení prostredníctvom e-mailu:
- V pravom hornom rohu klepnite na ikonu zvončeka.
- Klepnete na tlačidlo Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Použite prepínače na povolenie alebo zakázanie upozornení na svoju e-mailovú adresu.
- Upozornenia v centre upozornení dostanete vždy. Toto sa nedá zakázať.
Na správu push notifikácií
- Klepnite na Prehliadať > Upozornenia.
- Použite prepínače na výber, ktoré push notifikácie chcete dostávať.
Ako môžem vyriešiť problémy s e-mailovými upozorneniami?
Povedzme, že ste si všimli niečo také, ako „Ahoj, náhle prestal dostávať e-maily o prijatých platbách, ale nezmenil som svoje preferencie.“ Táto situácia môže nastaviť z niekoľkých dôvodov.
Tu je, čo môžete urobiť:
- Potvrďte svoje nastavenia: Najskôr si chvíľu skontrolujte nastavenia upozornení vo svojom účte Mollie. Niekedy môžu nastať drobné úpravy bez vášho uvedomenia.
- Problémy s emailovým serverom: Je tiež možné, že náš emailový server nie je schopný pripojiť sa k vášmu emailovému serveru. Ak máte podozrenie, že by to mohla byť pravda, kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Môžu skontrolovať akékoľvek serverové chyby, ktoré môžu blokovať e-maily od služby Mollie.
- Zvážte webhooks: Namiesto toho, aby ste sa spoliehali iba na e-mailové upozornenia, by bolo pre vás výhodné používať webhooks na aktualizácie v reálnom čase o nových platbách. Takto dostanete okamžité upozornenia priamo súvisiacich s vašimi transakciami. Viac podrobností nájdete v Dokumentácii o webhooks Mollie.
Dobre vedieť: Centrum upozornení je vaša bezpečnostná sieť pre kľúčové aktualizácie účtu. Môžete ho nájsť v Mollie Dashboard alebo aplikácii, aby ste vy a váš tím vždy zostali informovaní o kľúčových aktivitách a upozorneniach vo vzťahu k vášmu účtu. Táto funkcia pomáha predchádzať zmeškaným príležitostiam a udržuje vás na vrchole vašich obchodných aktivít.
Ako spravovať preferencie pre e-mailové správy?
- Odhlásiť sa z marketingových správ: Ak si prajete prestať dostávať marketingové e-maily, jednoducho prejdite na pätičku ktorýkoľvek marketingový e-mail, ktorý ste od nás dostali. Tam nájdete odkaz „Odhlásiť“.
- Aktualizovať iné preferencie e-mailu: Ak sa pokúšate upraviť svoje preferencie pre dôležité správy súvisiace s účtom, navštívte svoje nastavenia upozornení. Môžete to urobiť kliknutím na odkaz „Prejdite na svoje nastavenia upozornení“. Toto vás nasmeruje na relevantné kategórie a podkategórie, kde môžete upraviť svoje preferencie pre e-mail.
Poznámka: Niektoré veci, o ktorých sme povinní vás informovať - ako zmeny našich Zmluvných podmienok - takže sa nebudete môcť odhlásiť z týchto komunikácií.
Prečítajte si viac
- Ako zmeniť svoju e-mailovú adresu?
- Ako môžem rozpoznať pokusy o phishing?
- Ako môžem pridať, spravovať alebo odstrániť používateľov na svojom účte
- Čo mám robiť, keď sa nemôžem prihlásiť?
Nemôžete nájsť to, čo hľadáte?
Prosím kontaktujte podporu pre pomoc.