E-mail je jednou z najbežnejších foriem komunikácie dnes. Ale zatiaľ čo e-mail je pohodlný, predstavuje určité riziká. Phishing a falošné e-maily sú rozšírené a môžu viesť k krádeži identity, finančným stratám a iným bezpečnostným porušeniam. Je dôležité naučiť sa rozpoznať podvodné e-maily a chrániť sa pred nimi, aby ste vy aj Vaša firma boli chránení pred podvodníkmi.
Čo je phishing?
Phishing je typ online podvodu, kde sa podvodníci tvária ako dôveryhodné spoločnosti, aby ukradli vaše osobné údaje. Často používajú e-mail, SMS a telefonáty. S pokročilou technológiou AI môžu dokonca uskutočňovať falošné video hovory cielom spoločností a vlád.
Ako rozlíšiť medzi legitímnymi a škodlivými e-mailmi
Pamätajte, že phishingové podvodníci sa snažia, aby ich e-maily vyzerali čo najlegitímnejšie. Nemali by ste sa spoliehať len na podobnosti v formáte, ako sú rozpoznateľné logá alebo názov spoločnosti.
Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa:
Vždy skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa. Phishingoví podvodníci často používajú e-mailové adresy, ktoré sú podobné legitímnym, ale obsahujú subtílne preklepy alebo extra znaky. Ak si nie ste istí, prečítajte si Ako nahlásim (podozrivé) phishingové správy?.
E-maily od spoločnosti Mollie používajú technické opatrenia na ochranu pred falošnými e-mailami, vďaka čomu sa v bežnom e-mailovom softvéri zobrazuje logo Mollie. Toto závisí od Vášho poskytovateľa e-mailu.
Príklad platného e-mailu od Mollie prostredníctvom Gmailu
Skontrolujte oslovenie a záverečnú poznámku:
Autentické e-maily, ktoré odosielame, vás (nášho zákazníka) zvyčajne oslovujú menom. Dávajte si pozor na e-maily, ktoré začínajú všeobecným oslovením ako „Vážený zákazník“ alebo „Dobrý deň, používateľ“.
E-maily týkajúce sa účtu, ako napríklad informácia o prijatí novej platby, budú tiež obsahovať váš Mollie ID v pätičke pre referenciu.
Dajte si pozor na naliehavosť alebo výhražky:
Phishingové e-maily často vytvárajú pocit naliehavosti. Môžu tvrdiť, že vaše faktúry sú po splatnosti a že ak okamžite nezareagujete, budú z toho vyplývať dôsledky. Buďte voči takýmto e-mailom skeptický a overte si ich priamo u organizácie (inou komunikačnou metódou alebo na platnej e-mailovej adrese).
Poznámka: Z dôvodu našich regulačných povinností občas potrebujeme overiť totožnosť našich zákazníkov. Akékoľvek citlivé informácie by ste mali zdieľať výlučne bezpečne cez váš účet v Mollie Dashboard.
Skontrolujte pravopisné a gramatické chyby:
Phishingové e-maily často obsahujú pravopisné a gramatické chyby. Legitímne organizácie si udržiavajú profesionálnu úroveň komunikácie. Preklepy môžu byť znakom podvodného e-mailu. Phishingové pokusy pravdepodobne budú vďaka umelej inteligencii (AI) čoraz prepracovanejšie a presvedčivejšie.
Skontrolujte hypertextové odkazy a URL adresy tak, že na nich najprv podržíte kurzor – NEKLIKAJTE na ne
Podržte kurzor nad akýmkoľvek odkazom bez toho, aby ste naň klikli, aby ste videli cieľovú URL adresu. Ak vyzerá URL adresa podozrivo alebo nesúvisí s údajnou organizáciou, neklikajte na ňu. Vždy si overte informácie cez oficiálnu webovú stránku alebo doménu.
Poznámka: E-mail od Mollie bude vždy používať správnu e-mailovú doménu mollie.com.
Toto sú platné subdomény spoločnosti Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Mollie odosiela e-maily len z týchto domén:
- @mollie.com
- @email.mollie.com
- @mail.mollie.com
- @notification.mollie.com
- @invoicing.mollie.com
- @test.invoicing.mollie.com
Tu sú odkazy:
- Žiadosti o prihlásenie do účtu budú odkazovať na https://my.mollie.com/dashboard
- Všeobecné informácie o našich službách a ponukách budú odkazovať na https://www.mollie.com
- FAQ články budú odkazovať na https://help.mollie.com
- Technické API informácie budú odkazovať na https://docs.mollie.com/
- URL „Zobraziť faktúru“ bude odkazovať na https://invoicing.mollie.com
Vyhnite sa poskytovaniu osobných údajov:
Dávajte si pozor na e-maily žiadajúce citlivé informácie ako heslá alebo údaje o kreditnej karte.
Môžeme požiadať o tieto informácie, ale vždy zabezpečíme bezpečný spôsob ich zdieľania prostredníctvom priameho nahrania vo vašom Mollie Dashboard. Ak by sme tak neurobili, môžete požiadať, aby sme tak urobili.
Môžeme vás požiadať o nahranie nasledujúcich dokumentov do vášho účtu: identifikačné dokumenty, registráciu podnikania a prehľad štruktúry spoločnosti.
O heslá, API kľúče ani údaje o kreditnej karte vás nikdy nepožiadame.
Skontrolujte svoj účet Mollie osobitne
Snažíme sa vyhnúť odoslaniu dôverných informácií e-mailom. Môžeme vás požiadať, aby ste si správy bezpečne prehliadli vo svojom účte Mollie prostredníctvom centra notifikácií.
Ak dostanete e-mail s výzvou na kliknutie na správu, vždy môžete túto požiadavku obísť prihlásením sa do svojho účtu Mollie (cez https://my.mollie.com alebo aplikáciu Mollie). Tak budete mať istotu, že k informáciám z našej platformy pristupujete vždy bezpečne.
Pokračujte v učení, aby ste chránili svoj podnik
Toto nie je vyčerpávajúci zoznam. Je dôležité naďalej sa vzdelávať o najbežnejších technikách phishingu a byť informovaný o najnovších podvodoch, aby ste vedeli, na čo sa zamerať. Povzbudenie je najlepšou obranou proti pokusom o phishing.
Ako nahlásiť (podozrivé) phishingové pokusy?
Ak máte podozrenie, že ste dostali falošný e-mail od Mollie, môžete ho nahlásiť na phishing@mollie.com. Prosím, nezabudnite priložiť kópiu e-mailu, ideálne s technickými hlavičkami e-mailu.
Iné zdroje: