Noi doar aranjăm plata între tine și un webshop. Din păcate, nu te putem ajuta cu întrebări despre comanda ta sau livrarea acesteia.
Nu am primit comanda mea
Te rugăm să contactezi direct webshop-ul pentru a afla unde este comanda ta. Poți completa formularul nostru pentru a găsi detaliile de contact ale webshop-ului.
Vreau o rambursare
Contactează webshop-ul de unde ai făcut achiziția dacă dorești să returnezi, să anulezi comanda sau să primești o rambursare. Deoarece noi doar aranjăm plata, nu putem rambursa achiziția ta. Numai comerciantul este autorizat și capabil să facă acest lucru. Poți completa formularul nostru pentru a găsi detaliile de contact ale webshop-ului.
Raportarea unei plăți
Dacă nu recunoști o plată sau dacă nu poți contacta webshop-ul, poți raporta o tranzacție:
- Găsește tranzacția ta.
- Selectează Raportează această plată.
- Introdu detaliile tale și descrie situația.
- Click Trimite.
Vom salva raportul tău și vom contacta webshop-ul dacă este necesar. Dacă crezi că ai putea fi victima unei fraude, te rugăm să contactezi autoritățile.