Nu, returnările nu sunt acceptate de emitentii de vouchere. Când un client plătește cu un voucher, suma este imediat captată și nu poate fi returnată înapoi voucherului.
Dacă clientul dvs. solicită o returnare pentru o sumă a voucherului, puteți încerca următoarele opțiuni:
- Oferiți consumatorului un cod cadou pentru a-l folosi în webshopul dvs.
- Trimiteți suma returnată direct în contul bancar al clientului dvs.
- Trimiteți un link de plată clientului dvs.
Dacă clientul dvs. a plătit parțial cu un voucher și parțial cu o altă metodă de plată, atunci suma plătită cu cealaltă metodă de plată poate fi returnată în Mollie Dashboard.
nu găsiți ce căutați?
Vă rugăm să contactați Suportul pentru ajutor.