Beta — vedeți Ce este Portalul de Dispute Mollie? pentru status și foaia de parcurs.
Când o dispută ajunge la statusul final Pierdut, se percepe o taxă de returnare a plății. Suma și structura taxei depind de metoda de plată — consultați Taxe per metodă de plată mai jos pentru sumele aplicabile fiecărei metode.
Nu se percep taxe suplimentare Mollie pentru Portalul de Dispute în sine.
Când se aplică taxa
- Se percepe doar atunci când o dispută ajunge la statusul final Pierdut — fie printr-o decizie nefavorabilă la apărare, prin alegerea dumneavoastră de a Accepta, fie prin nerespectarea termenului limită de răspuns.
- Disputele Câștigate nu sunt taxate.
- Nu se percepe nicio taxă pentru dispute aflate încă în Răspuns necesar sau În curs de revizuire.
- Taxa este percepută retroactiv — apare pe extrasul dumneavoastră după ce disputa este închisă, nu în momentul deschiderii.
Taxe per metodă de plată
Klarna
Taxele pentru dispute Klarna rămân nemonificate odată cu implementarea Portalului de Dispute Mollie — aceleași taxe care se aplică în prezent vor continua să se aplice.
Taxa standard pentru returnare a plății
€25 pentru fiecare dispută Pierdută, percepută în moneda plății disputate folosind tabelul fix de conversie de mai jos.
| Monedă | Tarif fix per dispută pierdută |
|---|---|
| AUD | 43 |
| CAD | 39 |
| CHF | 30 |
| CZK | 640 |
| DKK | 200 |
| EUR | 25 |
| GBP | 25 |
| HUF | 10100 |
| NOK | 250 |
| PLN | 100 |
| RON | 125 |
| SEK | 250 |
| USD | 30 |
Taxă suplimentară pentru returnare a plății
Când rata totală a disputelor depășește 1.5%, Klarna aplică o taxă suplimentară de până la 30 € pe lângă taxa standard. Taxa suplimentară are scopul de a descuraja comercianții să aibă o rată constant ridicată a disputelor — mențineți rata disputelor sub 1.5% pentru a o evita. Dacă considerați că vi se percepe taxa suplimentară din greșeală, contactați Suportul Mollie.
Citiți mai mult
Nu găsiți ce căutați? Contactați Suportul.