Hva er en ansvarsperiode?

En ansvarsperiode er en tidsramme hvor en kunde kan bestride en transaksjon med banken sin og be om refusjon gjennom en tilbakeføring. Denne perioden finnes for å sikre at kundene kan bli refundert hvis de initierer en gyldig tilbakeføring.

Før vi kan utstede en endelig utbetaling, kan det hende vi må holde midlene midlertidig. Dette kan forekomme hvis en kunde har brukt en ikke-garantert betalingsmetode—som Klarna, SEPA direkte belastning, kredittkort eller in3—eller til og med en garantert betalingsmetode, avhengig av årsaken til utbetalingen.

 

Les mer