Waarom is mijn uitbetaling lager dan verwacht?

De geschatte volgende uitbetaling die je ziet in je Mollie Dashboard wordt berekend wanneer je de pagina opent. Tussen dat moment en het daadwerkelijke uitvoeren van de uitbetaling (±09:00 CET), kunnen verschillende zaken het bedrag verlagen ten opzichte van je inkomsten.

 

Wat kan je uitbetalingsbedrag verlagen

  • Transactiekosten — Mollie trekt transactiekosten af van betaalde betalingen voordat het geld aan je beschikbare balans wordt toegevoegd.
  • Terugstortingen — als er tussen het controleren van de schatting en de uitbetaling een terugbetaling is gedaan vanaf je balans, dan wordt het terugbetaalde bedrag afgetrokken.
  • Chargebacks — een chargeback trekt het betwiste bedrag direct af van je beschikbare balans.
  • Balansreserve — als je een balansreserve hebt ingesteld, wordt dat bedrag bij elke uitbetaling afgetrokken. Lees Wat is een balansreserve en hoe stel ik deze in? voor meer informatie. Dit is meegenomen in de berekening van het geschatte uitbetalingsbedrag.
  • Doorlopende reserve — als er een doorlopende reserve geldt voor je account, wordt een percentage van elke transactie vastgehouden in je te ontvangen saldo en pas in uitbetalingen opgenomen wanneer de houdperiode voorbij is. 

 

Waar vind je de exacte specificatie

Je balansrapport laat precies zien wat er is afgetrokken en waarom. Ga in je Mollie Dashboard naar Rapporten > Balansrapport en selecteer de betreffende periode.

 

Lees meer

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.