iDEAL kan als betaalmethode in jouw organisatie uitgeschakeld zijn om verschillende redenen. Hier zijn de stappen die je kunt volgen om het probleem op te lossen:
1. Controleer de verificatievereisten: zorg ervoor dat alle benodigde documenten en informatie zijn ingediend voor verificatie. Dit omvat identificatiedocumenten, bankrekeninggegevens en informatie over de website. Je kunt hier meer over lezen.
2. Activeer betaalmethoden: zorg ervoor dat de betaalmethoden zijn geactiveerd in jouw Mollie Dashboard. Dit kun je doen door in te loggen op jouw Web App > Organisatie instellingen > Profielen > en de status van jouw betaalmethoden te controleren. Als iDEAL is uitgeschakeld, zet dan de schakelaar om het in te schakelen.
3. De betaalmethoden iDEAL en/of in3 kunnen ook uitgeschakeld zijn als je een persoonlijke bankrekening aan je Mollie-account hebt gekoppeld. Om deze betaalmethoden voor transacties te gebruiken, moet je in plaats daarvan een zakelijke bankrekening koppelen. Je kunt meer informatie vinden over waarom dit vereist is op de website van iDEAL.
Opmerking: als je in je instellingen je zakelijke bankrekening in plaats van een persoonlijke bankrekening koppelt, kan het enige tijd duren voordat iDEAL is ingeschakeld in jouw organisatie.
Hoe voeg je een zakelijke bankrekening toe?
Volg de onderstaande stappen om een nieuwe bankrekening aan je Mollie Dashboard toe te voegen.
- Log in op je Mollie Dashboard.
- Klik op de bedrijfsnaam in de linkerbovenhoek.
- Ga naar Organisatie instellingen > Bankrekening.
- Klik Nieuwe bankrekening toevoegen.
- Voer je bankrekeninggegevens in.
- Klik Verifieer bankrekening.
-
Selecteer een betaalmethode om een verificatiebetaling te doen.
- Als je kiest voor een bankoverschrijving, moet je €0,01 naar onze rekening overmaken.
We controleren je bankrekeninggegevens en informeren je per e-mail wanneer het is goedgekeurd. Daarna moet je de bankrekening selecteren die je wilt gebruiken om uitbetalingen te ontvangen. Houd er rekening mee dat de zakelijke bankrekening die je gebruikt voor iDEAL gecontroleerd moet zijn en moet overeenkomen met de naam van jouw bedrijf (onderneming).