Waarom heeft een deel van mijn saldo de status In afwachting?

Je te ontvangen saldo bestaat uit bedragen die zijn ontvangen maar nog niet beschikbaar zijn voor uitbetaling. Zodra de wachttijd is verstreken, wordt het bedrag verplaatst naar je beschikbare balans en opgenomen in je volgende uitbetaling.

Je ziet beide balansen in je Mollie Dashboard onder Rapporten > Balans.

 

Vertragingen bij uitbetalingen

Nadat een klant betaalt, wordt het bedrag gedurende een bepaalde periode vastgehouden in je te ontvangen saldo voordat het wordt verplaatst naar je beschikbare balans. Deze verrekeningsperiode verschilt per betaalmethoden — bijvoorbeeld, iDEAL wordt de volgende werkdag uitbetaald, terwijl SEPA-incasso 9 werkdagen duurt.

Voor de volledige lijst van verrekeningstijden per betaalmethoden, lees Hoe lang duurt het voordat een betaling beschikbaar is voor uitbetaling?

 

Doorlopende reserve

In sommige gevallen houdt Mollie een extra percentage van elke transactie apart in je te ontvangen saldo gedurende een bepaalde periode. Dit wordt een doorlopende reserve genoemd en wordt toegepast door het risicoteam van Mollie — het staat los van de balansreserve die je zelf kunt instellen.

Als er een doorlopende reserve geldt voor je account, word je daarvan op de hoogte gebracht. De vastgehouden bedragen worden na afloop van de wachttijd dagelijks op roulatie vrijgegeven naar je beschikbare balans.

Voor alle details lees Wat is een doorlopende reserve en hoe beïnvloedt dit mijn uitbetalingen?

 

Lees meer

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze support afdeling.