Wanneer een klant betaalt in een valuta waarvoor je geen balans hebt, converteren we de betaling naar de valuta van je primaire balans voordat deze je bereikt. Hier lees je wanneer dat gebeurt, hoe de koers wordt bepaald, wat het kost en waar je dit kunt bekijken.
Wat je vooraf moet weten
Conversies vinden alleen plaats wanneer je betalingen in meerdere valuta's accepteert. Dit kan voor verschillende betaalmethoden worden ingeschakeld, die je in onze technische documentatie kunt vinden.
- Als je een balans hebt in dezelfde valuta als de betaling, converteren we deze niet. Een GBP-betaling gaat rechtstreeks naar je GBP-balans.
- Als je geen balans in die valuta hebt, converteren we de betaling naar de valuta van je primaire balans. Een USD-betaling wordt EUR als EUR je primaire balans is.
- Conversieratio's veranderen in real-time, 24 uur per dag, 5 dagen per week.
- Op het moment dat je klant de betaling voltooit, garanderen we dat je het op dat moment berekende geconverteerde bedrag ontvangt.
De Mollie-koers
- Voor conversies van betalingen en balansen gebruikt Mollie de real-time middenkoers. Dit betekent dat voor betalingen die slechts enkele minuten na elkaar plaatsvinden, een andere koers wordt gebruikt. Zo krijg je de best mogelijke deal, in tegenstelling tot bijvoorbeeld het gebruik van een dagelijkse koers.
- Je kunt de gebruikte wisselkoers vinden op de detailpagina van elke geconverteerde betaling.
- Je vindt het bedrag van de conversiekosten op de detailpagina van elke geconverteerde betaling.
- Voor conversies die worden toegepast op samengevoegde bedragen die worden weergegeven in het Mollie Dashboard en de Mollie App, wordt een dagelijkse koers gebruikt.
Wat gebeurt er vervolgens
We betalen het geconverteerde bedrag uit op je balans en nemen het op in je volgende uitbetaling. Je verrekeningsrapport toont elke geconverteerde betaling.
Terugstortingen
Voor terugstortingen aan klanten die je in een buitenlandse valuta hebben betaald, converteert Mollie het benodigde bedrag en haalt dit van je balans af. Dezelfde logica als voor inkomende betalingen wordt toegepast.
Lees meer