Hvaða gjöld greiði ég fyrir ágreiningsmál?

Beta — sjá Hvað er Mollie Ágreiningsgáttin? fyrir stöðu og vegvísi.

Þegar ágreiningsmál nær lokastöðunni Tapað, er endurkröfugjald rukkað. Upphæð og fyrirkomulag gjaldsins fer eftir greiðsluaðferð — sjá Gjöld eftir greiðsluaðferð hér fyrir neðan til að sjá upphæðir sem gilda fyrir hverja aðferð.

Engin viðbótargjöld frá Mollie eru rukkuð fyrir sjálfa Ágreiningsgáttina.

Hvenær gjaldið á við

• Rukkað aðeins þegar ágreiningsmál nær lokastöðunni Tapað — hvort sem það er vegna þess að niðurstaða var gegn þér, þú valdir að Samþykkja, eða ef svörunarfrestur rann út.
• Unnin ágreiningsmál eru ekki rukkuð.
• Ekki er rukkað gjald fyrir ágreiningsmál sem eru enn í Krefst svörunar eða Í skoðun.
• Gjaldið er rukkað eftirá — það birtist á yfirliti þínu eftir að ágreiningsmálið er lokað, ekki þegar það opnast.

Gjöld eftir greiðsluaðferð

Klarna

Kostnaður vegna ágreiningsmála með Klarna breytist ekki við innleiðingu Mollie Ágreiningsgáttarinnar — sömu gjöld og nú gilda halda áfram að gilda.

Staðlað endurkröfugjald

€25 fyrir hvert Tapað ágreiningsmál, rukkað í gjaldmiðli þeirrar greiðslu sem ágreiningurinn snýst um með föstu aðlögunargengi hér fyrir neðan.

Hærra endurkröfugjald

Þegar heildarfjöldi ágreiningsmála þinna fer yfir 1,5%, leggur Klarna til viðbótargjald allt að €30 ofan á staðalgjald. Hærra gjaldið er hugsað til að hvetja verslanir til að halda fjölda ágreiningsmála í skefjum — haltu þeim undir 1,5% til að forðast gjaldið. Ef þér finnst ranglega verið að rukka þig um hærra gjaldið, hafðu samband við Mollie Stuðning.

Lestu meira

• Hvernig bregst ég við ágreiningsmáli?
• Hvernig ver ég ágreiningsmál hjá Klarna?
• Hvað er Mollie Ágreiningsgáttin?

Getur þú ekki fundið það sem þú er að leita að? Hafðu samband við stuðning.