Beta: Mollie Ágreininga vefurinn er nú í beta fasa fyrir valinn fjölda viðskiptavina. Til að óska eftir aðgangi, hafðu samband við þinn CSM eða Mollie Stuðning og taktu með upplýsingar um þína verslunarreikning.
Þú getur nálgast ágreiningsmál á tvo vegu: með því að smella á hlekk í tilkynningu, eða með því að fara í ágreiningsmálaportalinn úr stjórnborðinu þínu.
Úr ágreiningsmálatilkynningu
Þegar nýtt ágreiningsmál opnast, færðu tilkynningu. Sjálfgefnar stillingar tilkynninga eru útskýrðar í Hvernig virka tilkynningar um ágreiningsmál?. Smelltu á hlekkinn í tölvupóstinum, innhólfsboð eða verkefni til að opna ágreiningsmálið beint.
Frá stjórnborðinu
- Í vinstra valmynd, opnaðu Sala → Ágreiningsmál.
- Efst á síðunni sérðu flipana Öll / Endurgreiðslur / Endurkröfur / Ágreiningsmál. Veldu Ágreiningsmál til að sjá lista yfir ágreiningsmál.
Að vinna með listann
- Staða sía — þrengdu leitina eftir stöðu (Þarf svörun, Í endurskoðun, Unnið, eða Tapað).
- Prófílar sía — þrengdu leitina með vefsniði.
- Hver röð sýnir ástæðu ágreinings, upphæð, stöðu og síðasta svarfrest.
- Veldu röð til að opna nánari upplýsingar um ágreiningsmálið — sjá Hvernig svara ég ágreiningsmáli?.
Lestu meira
- Hvernig svara ég ágreiningsmáli?
- Hvernig virka tilkynningar um ágreining?
- Hvað er Mollie ágreiningsmálaportal?
Getur þú ekki fundið það sem þú er að leita að? Hafðu samband við stuðning.