Warum wurde mein Kundenkonto deaktiviert?

In bestimmten Fällen kann es passieren, dass wir den Zugriff auf Auszahlungen oder Zahlungsdienste vorübergehend sperren müssen. Sie werden dann per E-Mail von uns benachrichtigt.

Gegebenenfalls müssen wir den Zugriff auf Auszahlungen oder Zahlungsdienste unter den folgenden Umständen deaktivieren:

  • Uns liegen bestimmte Informationen nicht vor, die wir benötigen, um unsere aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu erfüllen oder Ihr Kundenkonto zu verifizieren.
  • Auf Ihrem Kundenkonto gab es längere Zeit keine Aktivität.
  • Wir beobachten eine Aktivität, die unseren Richtlinien widerspricht.
  • Wir müssen Ihr Kundenkonto und Ihre Aktivitäten zum Schutz aller an den Transaktionen beteiligten Parteien überprüfen.
  • Wir schließen daraus, dass Ihr Unternehmen (Ihre Aktivität) nicht unserem Nutzungsvertrag entspricht.

Die Liste ist nicht vollständig. Nähere Informationen zu Ihrem speziellen Fall erhalten Sie von uns per E-Mail.

 

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