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Wie stellt man die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, wenn Sie sich bei Ihrem Mollie-Konto anmelden. Sie haben dab...
Welche Berechtigungen erteile ich bei der Nutzung von OAuth?
Wenn Sie Ihr Mollie-Konto mit einer Plattform verbinden, werden Sie zur Nutzung von OAuth aufgefordert. Damit gewähren Sie der Plattf...
Kann ich prüfen, ob eine Störung vorliegt?
Auf unserer Mollie-Statusseite finden Sie aktuelle Informationen zur Uptime und zu sämtlichen Störungen unserer Dienste oder einzelne...
Wie schließe ich mein Kundenkonto?
Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen, werden alle Daten zu Ihrem Unternehmen unwiderruflich gelöscht. Es empfiehlt sich daher, Ihre Rec...
Wie richte ich Benachrichtigungen für die einzelnen Zahlungen ein?
Dies können Sie in Ihrem Konto unter Benachrichtigungen einstellen. Unter 'Zahlungen' können Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnumm...
Wie deaktiviere ich eine Zahlungsmethode?
Wenn Sie eine bestimmte Zahlungsmethode in Ihrem Onlineshop nicht länger anbieten möchten, können Sie diese jederzeit in Ihrem Mollie...

Weshalb benötigt Mollie mehr Unterlagen von mir?
Manchmal fordern wir zusätzliche Informationen bzgl. früherer Transaktionen oder der Finanzierung eines Unternehmens an, um ein besse...
Warum fragt Mollie nach meinen Finanzdaten?
Mollie ist ein Finanzdienstleister und arbeitet daher im Einklang mit den einschlägigen Vorschriften und Richtlinien. Falls erforderl...
Warum wurde mein Kundenkonto deaktiviert?
In bestimmten Fällen kann es passieren, dass wir den Zugriff auf Auszahlungen oder Zahlungsdienste vorübergehend sperren müssen. Sie ...
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Ihre E-Mail-Adresse ändern Sie in Ihrem Mollie Dashboard. Melden Sie sich in Ihrem Mollie Dashboard an. Klicken Sie links oben auf d...
Was sind Gesellschaftsverträge oder Satzungen?
Gesellschaftsverträge oder Satzungen sind Dokumente, die bei der Gründung eines Unternehmens von einem Notar aufgesetzt werden. Sie e...
Welche zusätzlichen Eigentumsnachweise (Ownership Documents) werden von Mollie akzeptiert?
Im Rahmen des Überprüfungsprozesses in Ihrem Mollie-Dashboard bitten wir Sie, uns Unterlagen zur Struktur des Anteilsbesitzes sowie z...