Refusioner

Jeg har et spørgsmål eller klage vedrørende min ordre

Vi arrangerer kun betalingen mellem dig og en webbutik. Desværre kan vi ikke hjælpe med spørgsmål om din ordre eller dens levering.  ...

Jeg har ikke modtaget min refusion

Bemærk venligst, at webshoppen, hvor du har afgivet din ordre, er ansvarlig for at behandle refusioner. Derfor, hvis du ønsker at ret...

Hvordan kan jeg tjekke, om en refusion er blevet modtaget af kunden?

Tjek refusionsstatus Du kan få adgang til listen over dine refunderinger eller søge efter specifikke refunderinger ved at følge disse...

Hvordan refunderer jeg en betaling?

Du kan refundere op til 100 betalinger ad gangen i dit Mollie Dashboard eller Mollie-mobilappen. Refunderinger er mulige for alle bet...

Hvordan kan jeg tilføje penge til mit saldo til en refusion?

Pengene til refusioner trækkes fra din tilgængelige saldo. Hvis du ikke har en tilstrækkelig tilgængelig saldo til at dække en refusi...

Hvad sker der med et abonnementmandat efter en tilbageførsel?

Det er muligt for en forbruger at tilbageføre en betaling. Når dette sker, tilbagekalder vi mandatet. Nedenfor finder du en oversigt ...

Hvordan kan jeg annullere en SEPA Direct Debit-betaling?

Du kan annullere en SEPA Direct Debit-betaling i dit Mollie Dashboard. Det er kun muligt at annullere en SEPA Direct Debit-betaling, ...

Hvordan kan jeg refundere en gavekortbetaling?

Betalinger kan refunderes via vores platform gennem enten en API-forespørgsel eller via dit Dashboard. Selv om du ikke får betaling f...

Kan jeg refundere en voucherkøb?

Nej, refunderinger understøttes ikke af voucherudstedere. Når en kunde betaler med en voucher, bliver beløbet straks reserveret og ka...