Hvis du modtager en notifikation om, at e-mailnotifikationer om modtagne betalinger er stoppet, betyder det, at Mollie permanent er holdt op med at sende individuelle e-mailadvarsler om indgående betalinger til din konto. Dine betalinger behandles fortsat sikkert som normalt—denne ændring påvirker kun, hvordan du får besked om dem.
Hvad du skal vide på forhånd
- Dine betalinger påvirkes slet ikke: Penge behandles fortsat sikkert og afregnes til din saldo som normalt.
- Denne ændring gælder for alle Mollie-konti: Individuelle transaktionsmails er permanent slået fra på hele platformen og kan ikke genaktiveres af vores supportteam.
- E-mail er ikke skabt til betalingsovervågning: Vi udfaser e-mails om modtagne betalinger for at forhindre oversete notifikationer og henvise dig til værktøjer, der er skabt til at skalere.
Hvorfor foretog Mollie denne ændring?
E-mailudbydere er ikke designet til at håndtere store mængder automatiske betalingsadvarsler.
Når hundredvis af identiske transaktionsmails sendes ud, begrænser modtagernes mailudbydere ofte antallet, forsinker dem eller sender dem direkte til spam. Det betyder, at e-mails ofte ankommer for sent eller slet ikke, hvilket gør dem til en upålidelig informationskilde til ordreopfyldelse eller betalingsbekræftelse.
For at sikre, at du altid ser nøjagtige transaktionsopdateringer i realtid, har vi udfaset disse e-mails til fordel for liveværktøjer i dashboardet, tilladelser til flere brugere og automatiserede webhooks.
Kan jeg slå disse e-mailnotifikationer til igen?
Nej. Denne opdatering gælder uden undtagelse for alle Mollie-konti. Da funktionaliteten er udfaset på hele vores platform, kan vores supportspecialister ikke genaktivere disse notifikationer for din konto.
Hvad du kan bruge i stedet til at spore betalinger
Afhængigt af hvordan din virksomhed fungerer, kan du vælge mellem flere skalerbare alternativer i realtid:
-
Mollie Dashboard og mobilapp - Tjek vellykkede, afventende og mislykkede transaktioner i realtid uden at vente på, at indbakken opdateres.
1) Se betalingsaktivitet i realtid når som helst på din computer via Mollie Dashboard.
2) Overvåg indgående salg på farten med Mollie App til iOS og Android. -
Mollie Teams (adgang for flere brugere) - Hvis dine salgs-, support- eller ordreopfyldelsesteams tidligere var afhængige af en fælles postkasse eller videresendte e-mails:
1) Invitér teammedlemmer til din Mollie-konto under Indstillinger > Team.
2) Giv dem skrivebeskyttede tilladelser, så de kan bekræfte betalinger direkte fra den primære informationskilde uden adgang til udbetalinger, bankkontooplysninger eller kontoindstillinger. Lær mere om teams. -
Afregninger og dataeksporter - Hvis dit økonomiteam var afhængigt af individuelle transaktionsmails til daglige afstemninger eller bogføring.
1) Eksporter dine transaktioner direkte fra dit dashboard som en CSV eller PDF.
2) Download dine afregningsoversigter regelmæssigt for at afstemme betalinger samlet i stedet for at sortere i individuelle e-mails. -
Automatiseringer uden kode (Slack eller Microsoft Team) - Hvis dit team stadig ønsker en øjeblikkelig besked, når et salg afsluttes:
1) Forbind Mollie med workflowværktøjer som Zapier, Make eller Power Automate.
2) Udløs automatisk en besked i en fælles#payments-kanal, hver gang en betaling er færdiggjort eller mislykkes. -
Webhooks og API - Til automatiseret ordrebehandling direkte i dit lagerstyringssystem, ERP eller CRM:
1) Abonnér på betalingshændelser med Mollie Webhooks.
2) Dine servere modtager øjeblikkelige, programmatiske statusopdateringer i samme øjeblik, en ordrestatus ændres.
Læs mere
- Kom i gang med Mollie Teams
- Sådan eksporterer du betalings- og afregningsrapporter
- Arbejd med Mollie Webhooks
Kan du ikke finde hvad du leder efter?
Venligst kontakt Support for hjælp.