E-mail er en af de mest almindelige kommunikationsformer i dag. Men mens e-mail er praktisk, medfører det også visse risici. Phishing og falske e-mails er udbredte og kan føre til identitetstyveri, økonomisk tab og andre sikkerhedsbrud. Det er vigtigt at lære at genkende og beskytte sig mod svindelforsøg via e-mail for at sikre, at du og din virksomhed er beskyttet mod svindlere.
Hvad er phishing?
Phishing er en type online svindel, hvor svindlere lader som om, de er en betroet virksomhed for at stjæle dine personlige oplysninger. De bruger ofte e-mail, SMS og telefonopkald. Med avanceret AI-teknologi kan de endda foretage falske videoopkald for at målrette virksomheder og myndigheder.
Hvordan man adskiller mellem legitime og ondsindede e-mails
Husk at phishing-folk prøver at få deres e-mails til at se så legitime som muligt. Du bør ikke kun stole på formatligheder, såsom genkendelige logoer eller et firmanavn.
Tjek afsenderens e-mailadresse:
Tjek altid afsenderens e-mailadresse. Phishere bruger ofte e-mailadresser, der ligner legitime, men indeholder subtile stavefejl eller ekstra tegn. Hvis du er usikker, læs Hvordan rapporterer jeg (mistænkt) phishing?.
Mollie-e-mails bruger tekniske foranstaltninger til at beskytte mod falske e-mails, hvilket resulterer i, at et Mollie-logo vises i almindelig e-mail-software. Dette afhænger af din e-mailudbyder.
Eksempel på en gyldig Mollie-e-mail via Gmail
Kontroller hilsenen og afslutning bemærkningen:
Autentiske e-mails, vi sender, vil normalt adressere dig (vår kunde) ved navn. Vær opmærksom på e-mails, der starter med en generisk hilsen som "Kære kunde" eller "Hej bruger".
Udløste kontorelaterede e-mails, såsom en ny betaling, der er modtaget, vil også inkludere din Mollie ID i bunden til reference.
Vær opmærksom på hastighed eller trusler:
Phishing-e-mails skaber ofte en følelse af hast. De kan påstå, at dine fakturaer er forfaldne, og at der vil være konsekvenser, hvis du ikke handler straks. Vær skeptisk overfor sådanne e-mails og bekræft e-mailen med organisationen selv (gennem en anden kommunikationsmetode eller en gyldig e-mailadresse).
Bemærk: På grund af vores reguleringsforpligtelser skal vi lejlighedsvis bekræfte identiteten af vores kunder. Enhver følsom information, der anmodes om, bør kun deles sikkert via din konto i Mollie Dashboard.
Tjek for stave- og grammatikfejl:
Phishing-e-mails indeholder ofte stave- og grammatikfejl. Legitime organisationer opretholder en professionel standard for kommunikation. Stavefejl kan være et tegn på en svindel-e-mail. Phishing-forsøg bliver sandsynligvis bedre og mere overbevisende med tilføjelsen af kunstig intelligens (AI).
Tjek hyperlinks og URL'er ved at svæve over dem først - klik IKKE på dem
Svæv over links uden at klikke på dem for at se destinations-URL'en. Hvis URL'en ser mistænkelig ud eller ikke har noget at gøre med den påståede organisation, klik ikke på det. Tjek altid med den officielle hjemmeside eller domæne.
Bemærk: En e-mail fra Mollie ville altid bruge det korrekte mollie.com domæne i en e-mailadresse.
Disse er gyldige subdomæner fra Mollie:
- https://et.mollie.com
- https://click.email.mollie.com
- https://view.email.mollie.com
- https://links.mollie.com
Disse er gyldige e-mailadresser fra Mollie:
-
<info@mollie.com>
-
<noreply@mollie.com>
-
<no-reply@email.mollie.com>
-
<no-reply@mail.mollie.com>
-
<no-reply@notification.mollie.com>
Her er, hvor de linker til:
- Anmodninger om kontologin vil linke til https://my.mollie.com/dashboard.
- Generel information om vores tjenester og tilbud vil linke til https://www.mollie.com.
- FAQ-artikler vil linke til https://help.mollie.com.
- Teknisk API-information vil linke til https://docs.mollie.com/
- Faktura betalingsanmodninger sendt via Mollie Invoicing vil blive sendt fra noreply@invoicing.mollie.com.
- URL'en "Se faktura" vil linke til https://invoicing.mollie.com.
- Anmodninger om ændring af adgangskode eller 2FA-tilbagestillinger vil komme fra authentication@mollie.com.
Undgå at give følsom information:
Vær opmærksom på e-mails, der beder om følsomme oplysninger som adgangskoder eller kreditkortoplysninger. Vi kan bede om disse oplysninger, men vil give en sikker måde at dele disse oplysninger via en direkte upload i dit Mollie-dashboard. Hvis vi ikke gør det, kan du anmode os om at gøre det.
Vi kan bede dig om at uploade nogen af følgende til din konto: ID-dokumenter, virksomhedsregistrering og virksomhedsstrukturoversigt.
Vi vil aldrig bede dig om adgangskoder, API-nøgler eller kreditkortoplysninger.
Tjek din Mollie-konto separat
Vi prøver at undgå at sende fortrolige oplysninger via e-mail. Vi kan bede dig om at se beskeder sikkert i din Mollie-konto via notificationscentret.
Hvis du modtager en e-mail, der beder dig om at klikke for at se en besked, kan du altid tilsidesætte denne anmodning ved at logge ind på din Mollie-konto (via https://my.mollie.com eller Mollie-appen). Dette sikrer, at du altid får adgang til information sikkert fra vores platform.
Bliv ved med at lære for at beskytte din virksomhed
Dette er ikke en udtømmende liste. Det er vigtigt at fortsætte med at uddanne sig om de mest almindelige phishing-teknikker og at holde sig opdateret med de seneste svindler, så du ved, hvad du skal se efter. Bevidsthed er den bedste forsvar mod phishing-forsøg.
Hvordan rapporterer jeg (mistænkt) phishing?
Hvis du mistænker, at du har modtaget en falsk Mollie-e-mail, kan du rapportere det til phishing@mollie.com. Inkludér venligst en kopi af e-mailen, helst med de tekniske e-mailoverskrifter.
Andre ressourcer: