Hvordan finder jeg en udbetaling på mit kontoudtog?

Når Mollie sender en udbetaling til din bankkonto, vises den på dit kontoudtog med et referencenummer, der begynder med "T" — for eksempel T1234567. Du kan bruge dette referencenummer til at matche posten på kontoudtoget med den tilsvarende afregning i dit Mollie Dashboard.

 

Find afregningen i dit Dashboard

  1. I dit Mollie Dashboard skal du gå til Rapporter > Afregninger.
  2. Find afregninger for den relevante periode.
  3. Match "T"-referencenummeret fra dit kontoudtog med afregningsreferencen, der vises i Dashboardet.

 

Hvad betyder afregningsstatusserne

  • Åben — afregningen er endnu ikke lukket.
  • Afventer — afregningen er blevet lukket og er under behandling.
  • Sendt til bank — Mollie har med succes instrueret sin bank om at gennemføre udbetalingen.
  • Udbetalt* — Din udbetaling blev trukket fra vores Bankkonto og indsat på din.

*Om pengene straks er synlige på din Bankkonto afhænger af den bank, du bruger.

Læs mere

 

Kan du ikke finde hvad du leder efter?

Kontakt venligst Support for at få hjælp.