iDEAL kan være deaktiveret som en betalingsmetode i din Organisation af forskellige årsager. Her er trinnene, du kan følge for at fejlfinde problemet:
1. Tjek verificeringskrav: sørg for, at alle nødvendige dokumenter og oplysninger er indsendt til verifikation. Dette inkluderer identifikationsdokumenter, bankkontodetaljer og websideinformation. Du kan læse mere om det her.
2. Aktivér betalingsmetoder: sørg for, at betalingsmetoderne er aktiveret i dit Mollie Dashboard. Du kan gøre dette ved at logge ind på din Web App > Organisationindstillinger > Profiler > og tjekke status for dine betalingsmetoder. Hvis iDEAL er deaktiveret, skal du skifte kontakten for at aktivere det.
3. Betalingsmetoderne iDEAL og/eller in3 kan også være deaktiveret, hvis du har knyttet en privat bankkonto til din Mollie-konto. For at bruge disse betalingsmetoder til transaktioner, skal du i stedet tilknytte en erhverv bankkonto. Du kan finde mere information om, hvorfor dette er nødvendigt på iDEAL's hjemmeside.
Bemærk: hvis du tilknytter din erhvervs bankkonto i stedet for en privat bankkonto i dine indstillinger, kan det tage lidt tid, før iDEAL er aktiveret i din organisation.
Hvordan tilføjer jeg en erhvervskonto?
Følg venligst trinene nedenfor for at tilføje en ny bankkonto til dit Mollie Dashboard.
- Log ind på dit Mollie Dashboard.
- Klik på virksomhedsnavnet i øverste venstre hjørne.
- Gå til Organisationindstillinger > Bankkonto.
- Klik Tilføj ny bankkonto.
- Indtast dine bankkontooplysninger.
- Klik Bekræft bankkonto.
-
Vælg en betalingsmetode for at lave en bekræftelsesbetaling.
- Hvis du vælger at bruge bankoverførsel, skal du foretage en overførsel på €0,01 til vores konto.
Vi vil verificere dine bankkontooplysninger og informere dig via e-mail, når den er godkendt. Du skal derefter vælge den bankkonto, du ønsker at bruge til at modtage udbetalinger. Bemærk venligst, at den erhvervsmæssige bankkonto, du bruger til iDEAL skal være verificeret og matche navnet på din virksomhed (firma).