En forpligtelsesperiode er en tidsramme, hvor en kunde kan bestride en transaktion med deres bank og anmode om en refusion gennem en tilbageførsel. Denne periode findes for at sikre, at kunder kan få refunderet penge, hvis de indleder en gyldig tilbageførsel.
Før vi kan udstede en endelig udbetaling, kan det være nødvendigt midlertidigt at tilbageholde midlerne. Dette kan ske, hvis en kunde har brugt en ikke-garanteret betalingsmetode - såsom Klarna, SEPA direkte debet, kreditkort eller in3 - eller endda en garanteret betalingsmetode, afhængig af årsagen til udbetalingen.
Læs mere