Samo uredimo plačilo med vami in spletnim trgovcem. Žal vam ne moremo pomagati pri vprašanjih o vašem naročilu ali njegovi dostavi.
Nisem prejel svojega naročila
Prosimo, da kontaktirate spletni trgovec neposredno, da izveste, kje je vaše naročilo. Lahko izpolnite naš obrazec, da najdete kontaktne podatke spletnega trgovca.
Želim vračilo
Kontaktirajte spletni trgovec, kjer ste opravili nakup, če želite vrniti, preklicati svoje naročilo ali prejeti vračilo. Ker samo uredimo plačilo, ne moremo vrniti vašega nakupa. Samo trgovec je upravičen in sposoben to storiti. Lahko izpolnite naš obrazec, da najdete kontaktne podatke spletnega trgovca.
Poročanje o plačilu
Če ne prepoznate plačila ali če ne morete priti do spletnega trgovca, lahko prijavite transakcijo:
- Poiščite svojo transakcijo.
- Izberite Prijavite to plačilo.
- Vnesite svoje podatke in opisujte situacijo.
- Kliknite Pošlji.
Vaše poročilo bomo shranili in po potrebi kontaktirali spletni trgovec. Če menite, da ste lahko žrtev goljufije, prosimo, da kontaktirate oblasti.