De ce este plata mea mai mică decât mă așteptam?

Estimarea următoarei plăți afișată în Dashboard-ul dumneavoastră este calculată atunci când deschideți pagina. Între acel moment și rularea efectivă a plății (±09:00 CET), mai multe lucruri pot reduce suma față de venitul dumneavoastră.

 

Ce poate reduce suma plății dumneavoastră

  • Taxe de tranzacție — Mollie deduce taxele de tranzacție din plățile efectuate înainte de a adăuga fondurile la soldul dumneavoastră disponibil.
  • Rambursări — dacă o rambursare a fost procesată din soldul dumneavoastră între momentul verificării estimării și efectuarea plății, suma rambursată este dedusă.
  • Returnări de plată — o returnare de plată deduce imediat suma contestată din soldul dumneavoastră disponibil.
  • Rezerva de sold — dacă ați setat o rezervă de sold, suma respectivă se deduce din fiecare plată. Citiți Ce este o rezervă de sold și cum o pot seta? pentru detalii. Aceasta este inclusă în calculele estimării sumei plății.
  • Rezerva rulantă — dacă se aplică o rezervă rulantă pentru contul dumneavoastră, un procent din fiecare tranzacție se reține în soldul dumneavoastră în așteptare și nu este inclus în plăți până la finalul perioadei de reținere. 

 

Unde puteți vedea defalcarea exactă

Raportul dumneavoastră de sold arată exact ce s-a dedus și de ce. În Mollie Dashboard, accesați Rapoarte > Raport de sold și selectați perioada relevantă.

 

Citește mai multe

 

Nu găsiți ce căutați?

Vă rugăm să contactați echipa de suport pentru ajutor.