Clientul dvs. poate anula o plată prin debit direct în termen de 8 săptămâni. Clientul dvs. are, de asemenea, dreptul de a depune un raport de debit direct neautorizat la bancă, până la 13 luni după data plății prin debit direct. Dacă a fost depus un raport, banca verifică dacă mandatul pentru debitul direct este valid.
Ce se întâmplă dacă clientul meu depune un raport de debit direct neautorizat?
Banca ne anunță când clientul dvs. depune un raport de debit direct neautorizat. Vă vom contacta și vă vom cere să trimiteți toate informațiile referitoare la modul în care a fost obținut mandatul. Aceasta ar putea fi semnătura clientului dvs., acordul cu privire la debitul direct, data emiterii mandatului și detaliile clientului dvs..
Costuri
Dacă debitul direct a fost neautorizat, clientul dvs. va primi suma înapoi și va plăti costurile raportului de debit direct neautorizat. Aceste costuri sunt € 65,-. fără TVA.
Citiți mai mult
Nu găsiți ce căutați?
Vă rugăm să contactați Suport pentru ajutor.