Het geld dat je wilt gebruiken voor een terugstorting wordt afgetrokken van je beschikbare balans. Als je niet genoeg balans hebt om een terugstorting te doen, zetten we de terugstorting in de wachtrij totdat je je balans aanvult of een betaling ontvangt.
Wat je vooraf moet weten
Het kan enkele dagen duren voordat de aanvulling op je balans is verwerkt. Dit is afhankelijk van de betaalmethode die je kiest:
- iDEAL, Bancontact of Sofort: Direct beschikbaar.
- Bankoverschrijving: Maximaal 2 werkdagen na overschrijven voor het bedrag op je balans verschijnt.
- Creditcard: Maximaal 5 werkdagen voor het bedrag op je balans verschijnt.
Je saldo aanvullen
- Log in op je Mollie Dashboard om te controleren dat je de terugstorting effectief hebt aangemaakt.
-
Ga naar:
- Home,
- Balans of
- Transacties > Terugstortingen.
- Bovenaan het scherm zie je een gele balk met het bedrag wat je tekort komt. Klik op top-up.
-
Kies een betaalmethode en betaal het bedrag. Het bedrag kan niet worden gewijzigd en omvat:
- Kosten voor de terugstorting
- Top-up kosten (enkel voor creditcard)
Nadat je je balans hebt aangevuld, worden de terugstortingen uit de wachtrij automatisch verwerkt.
Een terugstorting uit de wachtrij halen
- Ga naar Transacties > Terugstortingen.
- Selecteer de terugstorting en klik op Annuleren.
- Klik op Bevestigen.