Wij verwerken alleen de betaling tussen jou en de webshop en kunnen je daarom helaas niet helpen met vragen over je bestelling of de levering ervan. Helaas kunnen we je niet helpen met vragen over je bestelling of de levering ervan.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Neem contact op met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Zoek je de contactgegevens van het bedrijf? Vul de gegevens van jouw betaling in.
Ik wil mijn geld terug
Neem contact op met de webshop waar je de aankoop hebt gedaan als je jouw bestelling wilt retourneren, annuleren of om een andere reden je geld terug wilt. Wij verwerken alleen de betaling en zijn niet bevoegd om het geld van je aankoop terug te storten. Alleen het Bedrijf mag en kan dit doen. Je kunt invullen om de contactgegevens van de webshop te vinden.
Een betaling rapporteren
Als je een betaling niet herkent of als je de webshop niet kunt bereiken, kun je een transactie rapporteren:
- Zoek je transactie.
- Webshop rapporteren
- Vul je gegevens in en leg de situatie uit.
- Zoek je transactie op.
We slaan de melding op en nemen contact op met de webshop. Vermoed je dat je slachtoffer bent van fraude? Doe dan aangifte bij de politie.