Se ricevi una notifica che indica che le notifiche email di pagamento ricevuto hanno smesso di arrivare, significa che Mollie ha interrotto definitivamente l'invio di avvisi email individuali per i pagamenti in entrata sul tuo conto. I tuoi pagamenti continuano a essere elaborati in sicurezza come di consueto—questa modifica riguarda solo il modo in cui ne ricevi notifica.
Cosa devi sapere in anticipo
- I tuoi pagamenti non subiscono alcuna modifica: Il denaro continua a essere elaborato in sicurezza e regolato nel tuo Saldo come di consueto.
- Questa modifica si applica a tutti i conti Mollie: Le email relative alle singole Transazioni sono state disattivate definitivamente sull'intera piattaforma e il nostro team di assistenza non può riattivarle.
- L'email non è pensata per monitorare i pagamenti: Stiamo eliminando gradualmente le email di pagamento ricevuto per evitare notifiche perse e indirizzarti verso strumenti progettati per essere scalabili.
Perché Mollie ha apportato questa modifica?
I provider di posta elettronica non sono progettati per gestire volumi elevati di avvisi automatici sui pagamenti.
Quando vengono inviate centinaia di email di Transazioni identiche, i provider delle caselle di posta dei destinatari spesso limitano la frequenza, ritardano o indirizzano direttamente allo spam questi messaggi. Ciò significa che le email spesso arrivano in ritardo o non arrivano affatto, rendendole una fonte inaffidabile per l'evasione degli Ordini o la verifica dei pagamenti.
Per assicurarti di visualizzare sempre aggiornamenti accurati sulle Transazioni in tempo reale, abbiamo eliminato gradualmente queste email a favore di strumenti live nel dashboard, autorizzazioni per più utenti e Webhook automatici.
Posso riattivare queste notifiche email?
No. Questo aggiornamento si applica universalmente a ogni conto Mollie senza eccezioni. Poiché questa funzionalità è stata ritirata dalla nostra piattaforma, i nostri specialisti dell'assistenza non possono riattivare queste notifiche per il tuo conto.
Cosa usare invece per monitorare i pagamenti
A seconda di come opera la tua azienda, puoi scegliere tra diverse alternative scalabili in tempo reale:
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Mollie Dashboard e app mobile - Controlla le Transazioni riuscite, in attesa e non riuscite in tempo reale senza aspettare l'aggiornamento della posta in arrivo.
1) Visualizza l'attività dei pagamenti in tempo reale in qualsiasi momento dal tuo desktop tramite il Mollie Dashboard.
2) Monitora le vendite in entrata ovunque ti trovi usando la Mollie App per iOS e Android. -
Mollie Teams (accesso multiutente) - Se i tuoi team vendite, assistenza o evasione si affidavano in precedenza a una casella di posta condivisa o a email inoltrate:
1) Invita i membri del team nel tuo conto Mollie in Impostazioni > Team.
2) Concedi loro autorizzazioni di sola visualizzazione affinché possano verificare i pagamenti direttamente alla fonte, senza accesso ai Pagamenti, ai dettagli del Conto bancario o alle Impostazioni del conto. Per saperne di più sui team. -
Regolamenti ed esportazioni di dati - Se il tuo team finanziario si affidava alle email relative alle singole Transazioni per le Riconciliazioni giornaliere o la contabilità.
1) Esporta le tue Transazioni direttamente dal dashboard in formato CSV o PDF.
2) Scarica i riepiloghi dei tuoi regolamenti periodicamente per riconciliare i pagamenti in gruppi invece di esaminare le singole email. -
Automazioni senza codice (Slack o Microsoft Team) - Se il tuo team desidera comunque una notifica immediata quando si conclude una vendita:
1) Collega Mollie a strumenti di workflow come Zapier, Make, o Power Automate.
2) Attiva automaticamente un messaggio in un canale condiviso#paymentsogni volta che un pagamento viene completato o non riesce. -
Webhook e API - Per l'elaborazione automatizzata degli Ordini direttamente nel tuo software di magazzino, ERP o CRM:
1) Iscriviti agli eventi di pagamento usando i Webhook Mollie.
2) I tuoi server riceveranno aggiornamenti immediati e programmatici sullo Stato nell'esatto momento in cui lo Stato di un Ordine cambia.
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- Inizia con Mollie Teams
- Come esportare i pagamenti e i report sui regolamenti
- Lavorare con i Webhook Mollie
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