Þú getur endurgreitt allt að 100 greiðslur í einu í Mollie Stjórnborðinu eða Mollie smáforritinu. Endurgreiðslur eru mögulegar fyrir alla greiðslumáta nema gjafakort og Paysafecard.
Það sem þú þarft að vita fyrirfram
- Ferlið við að endurgreiða PayPal greiðslur er örlítið öðruvísi. Þú getur lesið meira um þetta hér.
- Endurgreiðslur fyrir greiðslur með kreditkorti verða að fara fram innan eins árs frá færslu.
Að endurgreiða greiðslu
Mollie Stjórnborð
- Skráðu þig inn á Mollie Stjórnborði.
- Farið í Færslur > Greiðslur.
- Veldu greiðslu sem þú vilt endurgreiða.
- Í efra hægra horninu á síðunni, smelltu á Skapa endurgreiðslu og fylltu inn upphæðina sem þú vilt endurgreiða.
-
Valfrjálst: Bættu við lýsingu.
- Viðskiptavinur mun sjá þetta á bankayfirliti sínu.
- Þetta er ekki mögulegt fyrir greiðslur með kredit- og debetkortum.
- Smelltu á Endurgreiðslu til að senda inn endurgreiðsluna þína.
Mollie Smáforrit
- Í Mollie smáforritinu, farðu í Greiðslur og veldu þá greiðslu sem þú vilt endurgreiða.
- Smelltu á Endurgreiðslu í efra hægra horninu á skjánum þínum.
- Veldu upphæðina sem þú vilt endurgreiða.
- Bættu við lýsingu.
- Smelltu á Endurgreiðslu.
Afbókun endurgreiðslu
Þú getur afbokað endurgreiðslu innan 2 klukkustunda frá því að hún var gerð.
Mollie Stjórnborð
- Skráðu þig inn á Mollie Stjórnborðið.
- Farið í Færslur > Greiðslur.
- Veldu endurgreidda greiðslu sem þú vilt hætta við.
- Smelltu á Endurgreiðslur > Afturkalla.
Mollie Smáforritið
- Í Mollie smáforritinu, skaltu fara í Greiðslur og veldu þá endurgreiddu greiðslu sem þú vilt hætta við.
- Smellið á Endurgreiðslur > Afturkalla endurgreiðslu > Staðfesta.
Að endurgreiða PayPal færslu
PayPal endurgreiðslur eru unnar í gegnum PayPal. Til að endurgreiða PayPal færslu þarftu að hafa nægilega stöðu á PayPal reikningnum þínum til að standa undir kostnaði við endurgreiðsluna.
- Endurgreiðslur í gegnum PayPal verða teknar af PayPal stöðunni þinni, ekki Mollie stöðuni þinni.
- PayPal endurgreiðslur verða að gerast innan 180 daga frá færslunni.
-
Mollie rukkar €0,25 fyrir hverja endurgreiðslu.
Hvenær verður endurgreiðslan mín unnin?
Við munum vinna úr endurgreiðslunni þinni á næsta vinnudegi. Í flestum tilfellum mun viðskiptavinur þinn fá endurgreidda upphæð á reikninginn sinn innan 2 vinnudaga. Ef viðskiptavinur þinn greiddi með kredit- eða debetkorti mun endurgreiðslan þeirra birtast á kortayfirliti innan 14 daga frá því að endurgreiðslan var unnin.
Hvað ef ég hef ekki nægilegt jafnvægi til að endurgreiða?
Við vinnum endurgreiðslur með tiltækri stöðu þinni . Ef þú hefur ekki nægilega stöðu, munum við raða endurgreiðslunni þar til þú færð meira fjármagn eða þú bætir við stöðuna þína.
Getur þú ekki fundið það sem þú ert að leita að?
Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymið til að fá aðstoð.