Votre soldeen attente est composé de paiements toujours en cours de traitement. Une fois le paiement traité, nous ajoutons l'argent à votre soldedisponible. Votre solde disponible est versé sur votre compte bancaire.
Vous pouvez trouver votre solde dans votre Dashboard Mollie et App dans Accueil et en allant sur Solde actuel.
Retards de règlement
Les paiements via des méthodes comme Klarna, Prélèvements SEPA et Cartes de Crédit sont généralement conservés pendant un certain temps dans votre soldeen attente avant d'être ajoutés à votre solde disponible. Il s'agit d'une précaution en cas de chargeback (rétrofacturation).
Par exemple, les délais de règlement par défaut pour les méthodes de paiement mentionnées sont :
- 4 jours ouvrés pour les Cartes de Crédit.
- 5 jours ouvrés pour les paiements Klarna.
- 9 jours ouvrés pour les paiements par Prélèvement SEPA.
Vous pouvez trouver les valeurs de délai de règlement par défaut pour toutes les méthodes de paiement ici.
Réserve de roulement
Une réserve de roulement est un mécanisme où Mollie retient un pourcentage de chaque transaction pendant une période spécifiée dans votre solde en attente. Cette réserve est destinée à couvrir les éventuels chargebacks et remboursements. Les détails de la réserve de roulement dépendent du niveau de risque associé à votre entreprise, tel que l'opération dans une industrie à haut risque ou ayant un volume élevé de chargebacks. Lorsqu'elle est appliquée, vous serez informé des détails spécifiques pour votre entreprise.
Le montant de la réserve de roulement dans le solde en attente sera libéré dans votre solde disponible de manière régulière (chaque jour) après la fin de la période de conservation.
Lire la suite
- Quel est le délai de traitement d’un paiement ?
- Quels sont les risques liés aux cartes de crédit ?
- Quand serai-je payé ?