Contexte
En 2014, Klarna a acquis SOFORT, une méthode de paiement par virement bancaire très populaire utilisée en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne. Après l'acquisition, SOFORT a continué à fonctionner comme une méthode de paiement indépendante. Depuis, Klarna a intégré SOFORT dans son offre « Pay Now », permettant aux clients de réaliser des paiements immédiats avec leurs cartes ou comptes bancaires.
Changements
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Nouveaux Marchands
- Depuis le 1er novembre 2023, les nouveaux marchands Mollie ne peuvent plus intégrer SOFORT comme méthode de paiement. Cette échéance est imposée à Mollie et ne peut pas être prolongée.
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Retraits du Marché
- Depuis le 1er janvier 2024, SOFORT a cessé de prendre en charge les clients en Pologne, en Italie et au Royaume-Uni. Toutefois, les marchands de ces pays peuvent continuer à offrir SOFORT aux clients en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne jusqu'au 30 septembre 2024.
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Entreprises Existantes
- Les marchands actuels de Mollie peuvent continuer à utiliser SOFORT jusqu'au 30 septembre 2024.
Actions requises
Vous devez supprimer toutes les références à SOFORT de votre boutique en ligne avant le 30 septembre 2024. Voici les actions à mener, elles sont différentes selon votre configuration Mollie :
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Pour les Plateformes/Plugins
- Désactivez SOFORT dans votre tableau de bord Mollie
- Désactivez SOFORT dans votre plugin/plateforme
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Pour les intégrations directes
- Désactivez SOFORT dans votre tableau de bord Mollie
- Supprimez SOFORT de votre page de paiement
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Pour le Checkout hébergé par Mollie
- Si vous utilisez une solution hébergée par Mollie comme Checkout, Invoicing ou Payment Links, Mollie supprimera automatiquement SOFORT le 30 septembre 2024. Vous n'avez aucune autre action à entreprendre.
Quelles sont mes alternatives ?
Klarna supprimera SOFORT en tant que méthode de paiement autonome d'ici le 30 septembre 2024. Nous vous recommandons d'activer Klarna pour offrir à vos clients une alternative. Avec toutes les options de paiement Klarna consolidées en une, vos clients peuvent bénéficier d'une expérience de paiement simplifiée. Ils ont la liberté de choisir entre du paiement différé, fractionné et immédiat Pay Now. S’ils sélectionnent cette option ils utiliseront leurs cartes ou coordonnées bancaires pré-enregistrées pour payer.
Les marchands passés de SOFORT à Klarna ont constaté une augmentation de 4 % de leur taux de conversion en 2 à 3 mois (*). Plus d'informations sont disponibles sur notre page produit.
Mollie propose un large choix de solutions de paiement, y compris les options suivantes pour le virement bancaire direct qui prennent en charge la validation du premier paiement par prélèvement SEPA :
- Trustly : Disponible en AT, DE, DK, EE, ES, FI, GB, LT, LV, NL, NO, SE. Disponible à partir de septembre
- Pay by Bank : Disponible dans toute l'UE. Disponible à partir de septembre
Proposer ces alternatives peut assurer une transition en douceur pour vos clients tout en maintenant un taux de conversion élevé pour votre entreprise.
Si vous ne faites rien
Si SOFORT n'est pas retiré de vos options de paiement d'ici le 30 septembre 2024, il peut encore apparaître comme une méthode de paiement active. Si un client tente de l'utiliser, une erreur peut survenir, ce qui pourrait nuire à votre taux de conversion. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre les mesures nécessaires pour supprimer SOFORT avant la date limite du 30 septembre 2024.
Validations de premier paiement par prélèvement SEPA
Pour les marchands qui utilisent SOFORT pour les validations de prélèvement SEPA, en particulier en Allemagne, Mollie recommande d'utiliser soit Pay by Bank, soit Trustly. Des informations détaillées sur toutes les méthodes de paiement disponibles pour les premiers prélèvements SEPA sont disponibles dans notre documentation API.