Les fonds destinés aux remboursements sont déduits de votre solde disponible. Si votre solde disponible n'est pas suffisant pour couvrir un remboursement, nous mettrons le remboursement en attente jusqu'à ce que vous effectuiez un Haut de page ou receviez un paiement qui augmente votre solde.
Ce qu'il faut savoir à l'avance
Le rechargement de votre solde peut prendre quelques jours en fonction de la méthode de paiement que vous avez choisie :
- iDEAL, Bancontact ou Sofort : Le montant est immédiatement ajouté à votre solde.
- Virement bancaires : Jusqu'à 2 jours ouvrables avant que le montant soit ajouté sur votre solde.
- Carte de crédit : Jusqu'à 5 jours ouvrables avant que le montant soit ajouté sur votre solde.
Haut de page actuel
- Dans votre Tableau de bord Mollie, assurez-vous que vous avez effectué le remboursement.
-
Allez dans:
- Accueil,
- Ce que vous devez savoir à l’avance
- Transactions > Remboursement.
- Vous verrez une notification en jaune en haut de votre écran indiquant le montant du solde négatif sur votre compte. Cliquez sur recharger.
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Sélectionnez un mode de paiement et payez le montant de la recharge. Ce montant peut être modifié à la hausse à cause de :
- Frais de remboursement
- Frais de recharge (seulement par carte de crédit)
Une fois que vous avez rechargé votre solde, nous traitons automatiquement les remboursements en attente.
Supprimer un remboursement de la file d'attente
- Aller à Transactions > Remboursements.
- Sélectionnez le remboursement et cliquez sur Annuler.
- Choisissez Confirmer.