Kun asiakas maksaa, rahat eivät siirry suoraan pankkitilillesi. Rahat kulkevat ensin kahden vaiheen kautta: odottava saldo siirtyy käytettävissä olevaan saldoon ja lopulta pankkitilillesi ulosmaksun kautta. Kuinka nopeasti tämä tapahtuu riippuu tapahtumassa käytetystä maksutavasta.
Mitä sinun on hyvä tietää etukäteen
- Ulosmaksujen tiheyden muuttaminen (joka arkipäivä, viikoittain, kuukausittain) ei vaikuta siihen, kuinka nopeasti maksut tulevat käytettäväksi. Ulosmaksujen tiheys määrittää vain sen, milloin käytettävissä oleva saldo siirretään pankkitilillesi – ei sitä, kuinka nopeasti maksut siirtyvät odottavasta saldosta käytettävissä olevaan saldoon.
- Viikonloppuna vastaanotetut maksut käsitellään seuraavana arkipäivänä, ellei sinulla ole Mollie Business -tiliä ja olet valinnut 'joka päivä' ulosmaksujen tiheydeksi.
Maksujen siirtyminen saldoosi
Kun maksu vastaanotetaan, summa näkyy odottavana saldona. Tämä on maksutapakohtainen selvitysaika, jonka Mollie soveltaa. Kun selvitysaika päättyy, summa siirtyy käytettävissä olevaan saldoosi. Tässä vaiheessa Mollie siirtää sen pankkitilillesi ulosmaksuaikataulusi mukaisesti.
Voit saada myös ulosmaksun, joka sisältää vain yhden tietyn päivän maksut. Kun otat käyttöön Revenue Day Ulosmaksut, selvitysaikataulut harmonisoidaan kaikissa käytössä olevissa maksutavoissa. Vain osa maksutavoista on kelvollisia tähän.
Selvitysaika maksutavan mukaan
Kattavan yhteenvedon selvitysajoista maksutavakohtaisesti löydät Selvityksen viiveet -osiosta Mollien kehittäjädokumentaatiossa.
Käytettävissä olevasta saldosta pankkitilillesi
Kun summa on käytettävissä olevassa saldossasi, se sisällytetään seuraavaan ulosmaksuusi. Ulosmaksut lähetetään SEPA-pankkisiirtona ja saapuvat pankkiisi 1–2 tunnin sisällä.
Tililläsi pidemmät selvitysaikataulut
Joissain tapauksissa Mollie käyttää pidempää selvitysaikaa kuin yllä mainitut vakiotajat. Tämä on riskienhallintatoimenpide, joka vaihtelee tilikohtaisesti. Jos tämä koskee sinua, maksut pysyvät odottavassa saldossa pidempään kuin yllä näkyvät oletusarvot.
Jos haluat tietää, miksi pidempi jakso on otettu käyttöön tai milloin sitä tarkastellaan, ota yhteyttä tukitiimiimme. He voivat selvittää asiaa tarkemmin yhdessä asiaankuuluvan osaston kanssa.
Miksi rahasi ei ole vielä saapunut?
- Mollie Dashboardissa siirry kohtaan Raportit > Saldo.
- Tarkista, näkyykö summa odottavana saldona vai käytettävissä olevana saldona.
- Jos summa on odottavana: selvitysaika on edelleen käynnissä. Katso selvitysajat maksutavoittain nähdäksesi, milloin ne tulevat saataville. Tämä näkyy myös tapahtuman tiedoissa.
- Jos summa on käytettävissä: se maksetaan ulos ensimmäisessä ulosmaksussa. Tämä näkyy ulosmaksuarviossa kohdassa Raportit > Saldo.
- Jos ulosmaksu on jo lähetetty mutta rahat eivät vielä näy pankissasi: lue Kuinka löydän ulosmaksun tiliotteeltani?
Lue lisää
- Selvityksen viiveet maksutavakohtaisesti — Mollie Docs
- Milloin saan ulosmaksuni?
- Miksi osa saldostani odottaa?
- Kuinka voin muuttaa ulosmaksuasetuksiani?
- Mitä tapahtumatilat tarkoittavat?