Środki na zwroty są pobierane z Twojego dostępnego salda. Jeśli nie masz wystarczającego dostępnego salda, aby pokryć zwrot, zwrot będzie oczekiwał, aż doładujesz saldo lub otrzymasz płatność, która zwiększy Twoje saldo.
Co powinieneś wiedzieć
Może to zająć kilka dni, aby doładować saldo w zależności od wybranej metody płatności:
- iDEAL, Bancontact lub inna lokalna metoda płatności najczęściej używana w Twoim kraju: Dodana do Twojego salda natychmiast.
- Przelewy bankowe: Do 2 dni roboczych po przelewie, zanim kwota pojawi się na Twoim saldzie.
- Karta kredytowa: Do 5 dni roboczych zanim kwota zostanie dodana do Twojego salda.
Doładowanie salda
- W Twoim pulpicie Mollie, upewnij się, że masz wystawiony zwrot.
-
Przejdź do:
- Strona główna,
- Saldo lub
- Sprzedaż > Zwroty.
- Zobaczysz powiadomienie na żółto na górze ekranu wskazujące na niewystarczającą kwotę salda na Twoim koncie. Kliknij na doładuj.
-
Wybierz metodę płatności i opłać kwotę doładowania. Ta kwota może zostać zwiększona i zawiera:
- Koszty zwrotu
- Koszty doładowania (tylko dla karty kredytowej).
Po doładowaniu salda, automatycznie przetworzymy Twoje oczekujące zwroty.
Usuwanie zwrotu z kolejki
- Przejdź do Sprzedaż > Zwroty.
- Wybierz zwrot i kliknij Anuluj.
- Wybierz Potwierdź.