Wir senden Ihnen Benachrichtigungen und Aktualisierungen zu Ihrem Konto über drei Kanäle:
- Benachrichtigungszentrale
- Push-Benachrichtigungen über die Mollie-App
Organisationsweite Benachrichtigungen, die Sie erhalten, hängen von Ihrer Rolle als Teammitglied ab. Wenn Ihre Rolle "Anzeigen und Verwalten / Nur anzeigen" lautet, erhalten Sie Benachrichtigungen, die sich auf dieses Thema beziehen.
Wenn Sie der Kontoinhaber sind, erhalten Sie alle Benachrichtigungen.
Wie kann ich meine Benachrichtigungseinstellungen anpassen?
In Ihrer Benachrichtigungszentrale erhalten Sie zwei Arten von Nachrichten von uns:
- Primäre – erfordern möglicherweise eine Aktion
- Benachrichtigungen – informativ
Sie können wählen, welche Benachrichtigungen und Systemnachrichten Sie erhalten:
In Ihrem Mollie-Dashboard
- Klicken Sie oben rechts auf das Glockensymbol, um Ihr Benachrichtigungszentrum zu öffnen.
- Gehen Sie zu Alle anzeigen > Einstellungen.
- Verwenden Sie die Regler, um Benachrichtigungen an Ihre E-Mail zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Sie werden immer Benachrichtigungen in Ihrem Benachrichtigungszentrum erhalten. Dies kann nicht deaktiviert werden.
In Ihrer Mollie-App
So verwalten Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen:
- Tippen Sie oben rechts auf das Glockensymbol.
- Tippen Sie auf den Button Einstellungen oben rechts.
- Verwenden Sie die Regler, um die Benachrichtigungen für Ihre E-Mails zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Sie erhalten immer Benachrichtigungen in Ihrem Benachrichtigungszentrum. Diese können nicht deaktiviert werden.
So verwalten Sie Push-Benachrichtigungen
- Tippen Sie auf Stöbern > Benachrichtigungen.
- Verwenden Sie die Regler, um die Push-Benachrichtigungen auszuwählen, die Sie erhalten möchten.
Wie behebe ich Probleme mit E-Mail-Benachrichtigungen?
Angenommen, Sie haben etwas bemerkt wie: „Hey, ich habe plötzlich aufgehört, E-Mails über eingegangene Zahlungen zu erhalten, aber ich habe meine Präferenzen nicht geändert.“ Diese Situation kann aus mehreren Gründen auftreten.
Hier ist, was Sie tun können:
- Bestätigen Sie Ihre Einstellungen: Zuerst sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Mollie-Konto zu überprüfen. Manchmal können sich kleine Anpassungen ohne Ihr Wissen ergeben.
- Probleme mit dem E-Mail-Server: Es ist auch möglich, dass unser E-Mail-Server nicht in der Lage ist, eine Verbindung zu Ihrem E-Mail-Server herzustellen. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter. Sie können nach Serverfehlern suchen, die möglicherweise E-Mails von Mollie blockieren.
- Webhook in Betracht ziehen: Anstatt sich allein auf E-Mail-Benachrichtigungen zu verlassen, könnte es vorteilhaft sein, Webhooks für Echtzeit-Updates über neue Zahlungen zu verwenden. So erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, die direkt mit Ihren Transaktionen in Verbindung stehen. Sie können weitere Einzelheiten in der Mollie Webhooks Dokumentation finden.
Gut zu wissen: Das Benachrichtigungszentrum ist Ihr Sicherheitsnetz für wichtige Kontoaktualisierungen. Sie finden es im Mollie-Dashboard oder in der App, sodass Sie und Ihr Team stets über wichtige Aktivitäten und Warnungen bezüglich Ihres Kontos informiert bleiben. Diese Funktion hilft, verpasste Gelegenheiten zu verhindern und sorgt dafür, dass Sie über Ihre Geschäftstätigkeiten auf dem Laufenden sind.
Wie verwalte ich die Präferenzen für E-Mail-Nachrichten?
- Von Marketingmitteilungen abmelden: Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, scrollen Sie einfach zum Fußbereich einer Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Dort finden Sie einen „Abmelden“-Link.
- Weitere E-Mail-Präferenzen aktualisieren: Wenn Sie Ihre Präferenzen für wesentliche kontobezogene Nachrichten anpassen möchten, besuchen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Sie können dies tun, indem Sie auf den Link „Gehen Sie zu Ihren Benachrichtigungseinstellungen“ klicken. Dies führt Sie zu den relevanten Kategorien und Unterkategorien, in denen Sie Ihre E-Mail-Präferenzen ändern können.
Hinweis: Es gibt Dinge, über die wir Sie informieren müssen, wie z. B. Änderungen unserer Geschäftsbedingungen, so dass Sie diese Mitteilungen nicht abwählen können.
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